传统电脑店、办公耗材店生意淡，还有必要撑下去吗？

随着网购的发展，线下电脑城早就被线上电商冲得没剩下几家了，北京中关村不用说了，广州也不知还能再撑几年，反正最近太平洋二期是要关闭了。

不管怎么说，越是发达地方越是受冲击快，所以在一些三四线城市，受到的冲击并没有那么大，传统的IT店铺、办公耗材店，在很多小城市，依然在生存着，并且将能够生存更长的时间。

传统电脑店都是开设在不同的临街店面，提供IT商品及各种维护服务，他们也在不断地扩展业务，加宽业务范围，给客户提供更多的服务，也就是对同一客户进行精耕细作。

因为三四线城市的用户的技术水平相对弱些，所以对于这一类的服务需求，总还是比较强的，至少比大城市里面强，在大城市里面，掌握IT相关技术的人还是比较多，那怕不是这个行业，在电脑办公相关设备出了问题，解决的能力还是比较强的，因此，在大城市，更会注重产品价格，而三四线城市可能更在于服务。

因此三四线城市中电脑店可以存活得更久。但受到电商冲击总还是存在，因此，扩展客户的需求，这个方向仍然是非常重要的。

传统的电脑商铺扩展的主要方向是办公耗材方向，耗材是需要经常更换，也容易有更多的维护的互动需求，与客户多接触了，业务自然才更有机会产生。但是这些业务通常是偏向于硬件的。传统的思维中，软件都是送的，花钱买软件比较难，那怕提供服务也难，总要有实物，才算是更容易接受的。

随着信息系统的发展，特别是移动互联网的发展，再结合云服务器的运用，很多信息系统采用SAAS模式提供服务，即软件系统和数据都保存在服务平台上，用户只需要直接使用就可以了。这种模式大大地降低了用户的使用成本。开发商也能提供更多的简单方便的应用系统。

也就是说，现在市面上有了更多便宜的，功能性能都很不错的在线信息化系统。事实上，从大的格局上来说，系统解决方案从原来提供软件硬件整体解决方案慢慢变为软件解决方案，而硬件部分由云服务来解决了。比如像IBM,它原来就是提供软件与硬件整体解决方案，现在也慢慢转向主力为客户提供软件方案为主了，硬件则采用云服务器了，随着云服务的发展，性价比会越来越有优势，传统的硬件模式会越来越少。

在这种前提之下，客户的应用会越来越轻，后端都可以基于云端服务器，同时各类软件开发商也会慢慢偏向云服务端。这也就造就了市面上有很多可供选择的，高性价格的软件信息系统。

在这种趋势下，很多规模不大或是成本原因没有实行信息化管理的公司，将能够承受更便宜信息化系统解决方案。信息化的需求其实从来都是存在的，只是在高运行成本的前提下，不会轻易去实现信息化而已，如果信息化的成本相对低的时候，管理者都是愿意采用信息化来管理公司相关数据的。

一方面是市场有越来越多可供选择的优秀的信息化系统，另一方面却有很多公司存在数据的信息化需求，所以传统的经销商们，如果能把握这个趋势，就能得到快速的发展，顺应这个潮流，才更有机会。

那么，应如何打通两方需求呢？我觉得重要的是一种理解与应用。软件开发商提供了低成本的系统，但是公司用户的使用需要辅助的，换句话来说，作为公司一方，首先，是不了解有这些低价的解决方案，他们的信息是很难捕捉到软件开发商的趋势的，而软件开发商目前也没有足够的实力让公司客户知道这些应用。因此需要经销商的一种介绍与推广。

其次，即便公司客户知道了这些应用系统，但水平所限，无法很好的应用，这时就需要具有一定技术水平的经销商进行服务。

经销商能够经常接触公司用户，容易了解到他们的需求，就能够为他们提供解决方案，然后再寻找相应的系统解决方案，为他们提供系统上线、实施的辅助，这样就赚取其中的服务费了。

在线软件信息系统，通常因为需要适用于广大的客户，在适用性上会比较广，这会带来一个问题，就是在具体应用时，用户却不知从何下手，比如像云可贴，这是一种可以保存文字和图片的二维码系统。可以适用的范围比较广，比如可以做巡更签到、设备巡检记录维护、还可以做物品的管理、盘点、清点，等等与物品管理相关的功能，是一般公司作物品、资产管理的很好的信息化系统，因为采用SAAS模式，只需要购买贴纸就能运用的，运行成本更是具有低价优势。

可是正因为它所适用的场景较多，反而让客户不知它能适合于自己哪些功能。如果开发商限定为其中一个功能，又会大大地限制系统平台的应用发展。比如刚才所提的系统平台，只限于巡更系统，整个平台系统会太局限于一个偏角，而无法得到更好的发展。

对于这样的系统，经销商可以帮助公司用户将二维码系统应用起来，从而能够更有效率地管理公司的资产或是物品。

经销商可以通过自己对行业的技术理解能力，将公司客户的需求发掘出来，然后采用市面上高性价比的信息化系统来解决公司客户的需求。其实也是一种提供硬件的思维转换为提供应用服务咨询的思维。

电商的冲击是肯定的，不确定的只是时间问题，能够看到趋势而先有所动，才是发展之道。