棱镜丨圆通回应“承诺达”解散：由直营模式改回加盟商授权经营

《棱镜》作者：白天 针对日前媒体关注圆通承诺达团队解散传闻，圆通速递今日对《棱镜》表示：承诺达近期按计划在部分城市进入品牌授权经营阶段，由圆通速递的加盟商授权经营。 “承诺达”是2018年下半年圆通正式推出的独立品牌，实际运营方是圆硕供应链管理有限公司，不属于上市公司，拥有独立的团队、收派体系和集散中心，采用的是非加盟的直营模式。 具体而言，圆通速递的主营业务是“经济型快递”，主要服务对象是电商平台上的中小卖家，属于A网。而“承诺达”属于B网，定位为“中高端品质快递”，产品包括同城特快，即日达，次晨达等产品，依托航空等资源在时效方面与顺丰对标，价格比顺丰更低。 “承诺达从组建之初就采取了轻资产运营模式，除了部分关键岗位直接聘用员工外，其余基本都是业务承揽合作。根据此次调整方案，承诺达将部分区域划转给授权商经营管理。”圆通速递在声明中表示。 实行品牌授权后，承诺达将继续直营体系与授权商之间的业务融合，侧重于同城时效件、即时配送等市场。转换之后，部分工作场所会有搬迁调整，人员考核方案也会进行相应改革。对于承揽业务的伙伴，原有的业务模式保持不变，仍有继续合作和退出的自由选择权。 以下为声明全文： 近期，有媒体关注到圆通旗下的承诺达品牌在部分区域进行调整的消息。15日，圆通速递和圆硕供应链管理有限公司发布声明表示，为更好发挥协同效应、促进融合发展，承诺达近期按计划在部分城市进入品牌授权经营阶段，由圆通速递的加盟商授权经营。 “承诺达”是圆通速递参与投资的圆硕供应链管理有限公司运营的独立品牌，主要为商务件客户、电商客户提供综合性、个性化、全链路的快递服务。 承诺达从组建之初就采取了轻资产运营模式，除了部分关键岗位直接聘用员工外，其余基本都是业务承揽合作。根据此次调整方案，承诺达将部分区域划转给授权商经营管理。授权商按照承诺达的标准、制度、流程要求，持续为客户提供高性价比的快递服务。实行品牌授权后，承诺达将继续努力夯实直营体系与授权商之间的业务融合，侧重于同城时效件、即时配送等市场，不断提升服务质量与客户体验。 转换之后，部分工作场所会有搬迁调整，人员考核方案也会进行相应改革。对于承揽业务的伙伴，原有的业务模式保持不变，仍有继续合作和退出的自由选择权。 官方还表示，圆通速递目前运营一切正常，服务质量和市场占有率稳步提升，将持续为广大客户提供便捷高效的快递服务。