2017年1月,小程序隆重闪现,旨在把用户操作App的行为集中在平台这个生态环境中进行,特色是用户无需安装及删除,可用完即走。
小程序成为当下热门话题,下面从多个方面来谈谈奢侈品品牌为什么选择小程序。
区别于公众号,用户如果没有运行过相应程序,就无法找到小程序怎么进入,且不能分享到朋友圈,但用户可以分享至聊天或群里。 一旦用户操作过小程序,这一小程序就会在用户的聊天记录和下拉界面中留下痕迹,后期小程序更推出星标功能,让用户能够更方便地操作常用的小程序。 这对于注重与目标消费者产生长期稳定的情感连接的奢侈品牌而言,无疑是一大利器。
首先,小程序背靠着超过10亿的月活跃用户,这意味着这个池子中囊括了三分之二的中国消费者,且大部分为拥有智能手机且具有一定消费能力的年轻人。
其次,小程序与订阅号的关系是一种访问的关系,而不是粉丝的关系,虽然都建立在用户和品牌会员数据库的基础上,但公众号承载内容,小程序承载服务,更依赖社交推荐。
第三是小程序的低风险投入,相比一旦加盟就会固定存在的第三方电商网站上的旗舰店,轻便的微信小程序让奢侈品牌得以更灵活地进行数字化创意推广,或者让爱马仕、Chanel等较为保守的奢侈品牌得以以快闪店的形式发售特别的限量单品来试水电商市场。
换言之,微信小程序是流动的,是联通品牌线上线下推广的渠道,将软件入口、扫码、公众号、分享、搜索、LBS、支付卡包和广告八大场景相连接,成为平台生态与线下运营联结的关键一环,也被视为奢侈品牌们在愈发拥挤的赛道中的一个新突破口。
例如,当用户路过一个高端商场,他们可以选择查看喜欢的奢侈品牌的小程序,查看最新款的手袋,不管是在小程序中购买,还是直接进店选购商品都将更加方便,而这一切都是用户的“我”为主,而不是目前公众号的被动接收方式,对于奢侈品牌而言,他们可以依此挖掘更多的消费者数据。
借助小程序多样化的产品能力,品牌可以在平台的社交和大数据基础上建立“品牌官方商城”,从而更有针对性地完成品牌认知、用户沉淀、高效转化、粉丝引流等一系列商业目标,同时也是全场景、全方位的。
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