关于企业400电话绑定问题的解疑答惑！

400电话号码是一个虚拟电话总机，只需绑定企业现有的固话和手机号码即可使用，所有拨打400来电均被转接到绑定的实体电话（手机、座机）上接听，400电话只支持接入，不支持呼出。关于400电话号码绑定的若干问题，您需要简单了解一下：

1、号码如何绑定，平台怎么设置？

登录商客通400电话平台，将要绑定的号码账单提交至系统，审核通过后添加到绑定坐席，即可生效。

2、对于绑定的电话有什么要求？

只要是正常的实体电话都可以绑定，铁通线路、光纤电话、无线座机和网络电话信号稳定性差不建议绑定。

3、绑定的电话可以更改吗？

可以更改，只要登录平台将需要重新绑定的号码账单提交，审核通过之后即可重新绑定，更改绑定电话不需要付费。

4、绑定的电话在接听400电话来电是否需要付费？

如果绑定的电话原来接听不收费，那接听400来电不需要再扣费，如原电话接听收费，则既要扣400电话通话费，也要扣原电话的费用。简言之，和400电话无关，由绑定的电话自身的套餐来决定的，若原先接听收费，则收费；原先不收费，则不收费。

5、400电话与原电话绑定后，对原电话有影响吗？

无任何影响，原电话可以正常使用，只是多了一项可以接听400来电的功能。