商客通：400电话的增值功能

400电话功能。400是电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机，所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，实现企业对外宣传统一性、规范性。400电话话费由企业和拨打400电话的用户分摊，体现了企业用户至上的服务意识，也是企业信誉和实力的象征。

很多企业不仅看中400电话提升企业良好形象，更是看中400电话的功能，其他400服务商比运营商更有优势之一就是功能服务，那我们一起来看看哪些功能吧：

智能来电分配

400电话智能来电分配功能，根据企业实际需求设置客服分配接听，一共有三种模式：顺序接听，平均接听和随机接听。

按来电时间接听

每个绑定的坐席还可以根据企业实际情况选择周一至周日分时间段接听来电，按照企业的人员排班安排设置，不会出现错乱的情况，便捷设置，也提升了工作效率和节约了时间成本。

来电统计分析

400电话后台系统会有效记录每一个电话的来电号码、区域、时间、通话时长、被接号码，并对这些数据作统计分析，提供详细分析报表。有效的分析企业广告在各地的投放效果，接线客服的接听数量、时长，评判其工作量。

还有自助管理后台、企业欢迎词（彩铃）、IVR语音导航等更多400电话功能，为企业创造更完善的400服务！