每日技巧/1688金牌客服必备平台操作必备技能

合格的阿里运营日常要做什么呢？

1、阿里代运营如何设置子账号客服账号:

登录“我的阿里”后台，之后在右上角服务搜索子账号点击子账号进入页面

进到子帐号的界面，根据自己公司的具体情况进行设置，依次根据“员工管理-角色权限-修改权限”设置员工的权限，分流设置。所谓分流，意思就是有客户来到店铺了，点击立即洽谈时，应该是由主帐号或者子帐号来接待，旺旺的主要分流形式也是平均分流，有多个客服时，可以做到公平，忙的时候也可以让其他员工分担，当其他帐号不在线时，可以设置其中一个员工接待客户并推荐牛津布，尼龙布等产品给客户。

1688千牛工作平台介绍

千牛对店铺的经营管理是通过插件实现的,比如处理订单、管理牛津布，尼龙布，色丁发泡，里布，印花布，迷彩布，提花面料等商品、 分析数据都通过千牛上的相关插件完成,千牛分为PC和无线两个版本,插件也分PC和无线来满足商友不同的操作需求和习惯。

千牛工作平台的服务平台分为聊天工具，客户管理区域，聊天区域，工作台区域，查看客户信息。

聊天区域功能有表情，图片管家，设置字体，发送图片，发送文件，屏幕截图，发送振屏，计算器，快捷短语/+已设置设好短语简称，查看消息记录，转发消息给团队成员,加为我的好友,新建任务,视频聊天远程协调。

客户管理区域功能有联系中,最近联系,我的好友,我的群,我的团队。

工作台区域功能有更多,手机阿里卖家版,交易管理,旺铺,供应产品,工作台。

我们可以在千牛工作平台和客户推广产品如牛津布，尼龙布，色丁发泡，里布，印花布，迷彩布，提花面料等爆款产品。

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