2019-2020内容产业趋势：数字内容产业的七大黄金拐点（中）

上周一，号角君为大家带来了2019-2020内容产业趋势：数字内容产业的七大黄金拐点的上篇，概括了一下整个一年内容市场的现状，探讨了内容红利到底消失了没？还没看过的同学，点击这里，即可阅读。

今天就接着为大家带来本系列的中篇：数字内容产业面临的七大黄金节点中的前三个节点。

本文内容选取自“企鹅智库”

《2019-2020内容产业趋势报告：66页PPT解读七大拐点》

内容消费迎来“分发升级”

“多”很重要，“多且好”更重要。

如今，内容产业正从“生产过载”转入“分发过载”，流量思维推动了“投其所好式”的信息分发方式，正让用户的消费从高效区滑入低效甚至无效区。

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资讯推荐体验衰减

对引入算法推荐的资讯产品用户进行体验调查，聚焦于单次浏览多少内容后，会感受到质量或体验下降。

超过七成用户浏览资讯信息流的体验下降临界点在12条以内，整体体验下降的中位数为9.16条，其中女性比男性的内容推荐体验下降临界点更低。

导致质量与体验下降的因素有很多，从本质上看，人机协同的推荐系统，依然存在很大提升空间，内容质量的精细化管理，也得值得认真讨论。

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兴趣命中：整体满意度未过半

资讯产品通过算法识别用户需求，然后提供符合用户兴趣爱好的内容。但从使用体验看，满意用户的渗透率为46.7%，尚未过半。随城市下沉，用户满意度有所提升，四五线及以下城市满意度略高于50%。

未来对用户需求和兴趣识别，让用户每个显性和隐性的内容需求都可以被识别，并在合适的场景下给予高效率满足。

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效率体验：越年轻越困扰

近年来，内容市场一直希望通过算法个性化分发实现获取信息效率的提升，但从用户的反馈看，完全依赖算法，并没有真正解决问题。用户依然在分发效率上有明确的痛点，并且是跨年龄的共同感知。

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分发升级：解决个性化分发的五个难题

个性化分发的五个难题：内容质量问题、需求偏差问题、效率衰减问题、视野孤岛问题、过度沉浸问题。

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分发升级：用户与内容高效连接

集束分发是一种分发思维的转换，和全局技术向纵深的升级。我们需要从流量优先思维转向价值优先思维，让每个用户收到的分发内容，都充满了有营养、高契合的颗粒。

人机协同走向“握手时代”

人工智能的爆炸式发展，给内容产业带来了非常可观的能量提升，也带来了人机协同这一新的课题：如何深度融合AI和媒体人才的“专能力”，打造一个面向未来，具备更高适应性和进化能力的内容平台。

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人机协同：面向未来的三个关键任务

对数据化的对话体系，打造人机双向理解和频繁协同

对非线性的弯路体系，打破算法封闭，真正打开眼界

以端到端的延展体系，让人机协同对内容链条全局覆盖

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持续握手：人机深度融合

在人机协同方面，我们追求以“可理解+可学习”为核心，构建一套内容从业者与内容AI之间的标准对话体系，实现从组织到业务的深度协同，与持续进化。

内容从业者把自身的思维、经验、知识、流程尽可能的转化为机械可理解可学习的数据化形态。人工智能不断吸取“营养”的同时，将技术赋能的过程可理解、可验证、可追述，让每次协同都有据可依。

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后-中-前：人机深融创新模式

人机深融的辅助下，整个内容平台将构建出更有创新弹性与赋能效应的“后台-中台-前台”组合。这其中，中台承担了将基础设施“可赋能”的关键中转。

全民刚需“去低质化”

头部内容消费者与大众内容消费者

头部内容消费者对垂类资讯内容产生更强烈的品质化和定制化消费需求，大众内容消费者则对泛知识类内容产生源自人性的消费渴望和学习需求。

全局消费迎来了新变革。在娱乐至上，价值成为全局用户的新共识。

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告别低质：全民期待价值回归

有近七成用户表示有很多标题党新闻，导致点进去被欺骗。近六成用户认为不知道在哪看真正有价值的、重要的内容。这些问题在高学历的中青年用户中更为突出。

不论年龄、地域、学历，中国网民在各个不同人群中，都呈现出对内容质量提升的明确需要。如今对内容质量的科学化管理，更好的让优质内容和创作者获益，已是整个行业势在必行的命题。

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一二线城市：头部资讯用户渗透超1/4

有意愿为优质内容付费，这是识别头部资讯用户的重要维度。相比17年，今年一二线资讯用户中，核心头部用户渗透率增长了1倍，外延头部资讯用户已达到19.6%，一二线城市头部资讯用户整体渗透率，突破四分之一（26.8%）。

完全无付费意愿的用户收缩明显，市场未来向头部用户转化的潜力可期。

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下沉市场：更关注知识，更关心真实

过去，低线城市和低学历用户，往往被视作下沉市场的部分典型用户。但过去一年里，下沉市场对内容消费的需求开始呈现明显变化——更关心内容价值。

超三成低学历用户与接近四成的四五线城市用户，开始关心知识技能类内容；四五线城市用户在对内容真实性，新闻后续报道等方面，需求比例甚至超过了全网均值。

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低线城市用户：内容选择不再“眼球优先”

五线及以下城市的资讯用户，选择内容时，标题和配图这种“”眼球优先的因素，仅排在第四和第六位。

下沉市场的用户开始更看重资讯本身是否热门与重要，是否与自己兴趣相关，以及是否来自用户新来的平台。值得注意的是，低线城市用户对“作者”的关注度尚未觉醒，欣赏作者而选择内容的比例仅为15.6%。