客户变对手，悲催的IT服务商！

互联网时代，IT是互联网企业的核心组成，其巨大的成本支出也严重拖累企业发展，云服务借机崛起，催生了一批专业云服务的巨头企业！据Gartner的最新预测显示，2020年全球IT支出将达到3.9万亿美元，比2019年增长3.4%。

1千亿美元的增长空间！

据Gartner预计，2021年全球IT支出将突破4万亿美元大关。对于IT市场来说，同比2020年1千亿美元的增长空间，意味着很难在IT市场再争夺到新的机会，这迫使IT厂商不得不去挖掘更深的市场，如——IT服务市场，不再以纯硬件销售为主，转而以软硬件一体化服务为主。

但是这1千亿美元的增长空间，对于很多大型互联网企业来说，是巨大的成本支出，也是不断折损的资产支出。传统模式下IT支出最大成本集中在服务器采购这类硬件购买成本，以及日常的机房运维成本，这包括水电、人工、场地等费用，这大大压缩了互联网企业的盈利空间。

技术是改变这一现状的唯一解药，拥有技术能力的互联网企业，纷纷开始试水云服务市场，在实现自给自足的同时，转向对中小企业的云服务，对整个IT产业进行了一轮产业化变革。

客户变竞争对手！

IT服务商最大的竞争对手不是同行，而是它最大的客户！

技术变革正在重新划分IT服务市场，IT服务商在奋力实现云服务商转化的同时，也是在极力避免自己变成一个单纯的硬件生产商！

正如上文所说，由于IT服务领域硬件成本和运维成本的高企，严重阻碍互联网企业的扩张，传统IT服务商据守硬件的高盈利状态，很难主动发起变革，但是它最大的客户却对这高昂的成本难以接受，不得不自我推动IT变革，最初起源于云服务架构模式，实现企业已有硬件资源的最大化利用，其后逐步衍生到芯片制造、芯片设计领域，从最核心位置出发，重新构建适合互联网企业需求的IT服务体系。

云计算已成为当下IT公认的主流技术方向，Gartner预测2020年增长最快的IT市场是软件，并预计该市场将实现10.5%的两位数增长。到2022年，企业在云产品上的IT支出增长速度将快于传统（非云）IT产品。企业机构在云采用上的IT支出比例较高，这预示着将出现新一代革命性的业务模式。

在这一背景下，传统的IT硬件生厂商不得不转型，其主要两大方向，第一选择云服务领域，实现硬件+云服务的结合，发挥硬件生产能力，转向祖灵服务领域；第二专注硬件研发，推动芯片、服务器等领域的生产制造更上一步，成为云服务商的专属供应商。相对来说，后者的压力会更大一些，芯片研发的巨大投资严重限制了其发展空间。