《“零接触商机”通知书》：“改变只一次机会，你就是要用尽全力”

“生存下来的人，不是最强大或最聪明的人，而是最能适应变化的人。”

国际贸易发展、印刷术兴起、电商崛起⋯⋯，这些都是在“大疫”影响下，人类求生本能所带来的新机会。透过历史，今昔对照，我们就会发现历史惊人的重复性，以及人类社会是否能从中积累教训并意识到新的机会。

1.关于“隔离防疫”：隔离政策源自黑死病

“隔离”已成为了人类最有效的对抗流行病传播的手段之一，即自疫区入境或与确诊者接触的人，须隔离十四天。其实英文「隔离」（quarantine）一词就源自意大利语quarantena，而这个词又来自意大利语的「四十」（quaranta）。

14世纪黑死病爆发期间，意大利威尼斯是重灾区，它在1347年启动了一项措施，强制要求所有来自疫区的船只，在港口外停泊四十天才能靠岸（因为黑死病患者从感染到死亡平均不会超过四十天）。

这种措施对检查旅客健康非常有效，“隔离”一词，便因此流传下来。

2.关于医疗：防护衣概念来自面具

另一今日可见的历史足迹，是黑死病时医生的防护衣。他们穿着厚重大衣，戴上鸟嘴面具及宽檐帽，手持木棍掀开病人衣服，以免直接接触。此外，当时防护面具的鸟喙里放有棉花、香料和草药，过滤脏空气，避免微生物侵袭，鸟喙部分有时为银质，因为白银可以测出毒物，所以也有消毒效果，堪称是早期防毒面具。如今医护人员身穿防护衣治疗患者，即是渊源于此时期。

每年二月威尼斯举行的狂欢节（今年已提前中止活动），人们戴上鸟嘴面具，也是黑死病的遗迹。

3.关于商业：通过航海技术打通国际贸易

2020年的这场新冠肺炎疫情或多或少会影响全球的贸易发展，但在黑死病后期，则是打开了贸易。1348年以前，谷物一直是高利润的产品，但黑死病夺走欧洲三分之一人命后，这个市场彻底跌入了谷底——人口大降就没有粮食需求，也没人种地。在这种情况下，商人开始寻找新获利机会。

最值得注意的是葡萄牙和威尼斯、热那亚，这些地区的商人开始用航海技术，拓展对外贸易路线，这被认为是「地理大发现」的先声。

4.关于技术：省力印刷、生产线崛起

这次疫情使零接触经济包括远程医疗、远程办公、在线学习等成为新模式。在黑死病时期，同样也有新事物出现。

流行病导致人力缺乏，各种节省人力的机械于是被开发了出来。历史学家Judith M. Bennett在《欧洲中世纪史》一书中说：当时水力就被更有效利用，机械表也达到前所未有的精准度。眼镜也在此时流行起来。

冶金学的进步，使活字印刷术迅速崛起。当时的印刷商采用了一种全新的工作环境，那就是大车间工厂，这些逐渐取代传统家庭手工坊，也是现代生产流水线工厂的雏形。

非典让电商崛起，这次疫情呢？

因此次疫情，而快速发展的当属“三无”经济。

一是“零接触经济”，例如远距离医疗、线上学习、远程办公、外卖行业；二是“无人系”，包括自动化生产、机器人仓储与物流、无人零售等。三是“无限应用”，包括精准医疗、人工智能等。

其中，零接触经济，在疫情间成长最突出。病毒，源自于接触，因此，让人不用再透过“面对面”，就能得到服务的产业。

人们的想法变了，行为变了，新的赛局就会出现。

除了“史上第一次”的大规模远程工作，在疫情压力下，许多过去被认为不可能的事都变得可能，比如之前“非主流”的远程医疗，正是这次疫情，被塑造成为了民生的刚需。

面对疫情，最应该做的就是针对其瞬息万变的情况做出快速而果断的调整。如达尔文所说的：“生存下来的人，不是最强大或最聪明的人，而是最能适应变化的人。”抓住机会勇敢改变吧！你，不会后悔的。