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VIPKID晋升刘欢为集团COO,公司进入精细化运营阶段

紫金财经3月30日消息 在线青少儿英语教育平台VIPKID,晋升刘欢为集团COO,负责公司销售中心、LP中心、客服中心业务,向创始人及CEO米雯娟汇报。此前公司一直没有COO这一职位,此次为新设职位。

对于此次调整,VIPKID表示,期待在刘欢带领下,以用户体验和教学专业服务为导向,打造在线教育精细化管理和销售服务运营体系。

晋升邮件显示,刘欢2018年11月加入VIPKID,担任教学服务中心及客服中心负责人。在教学服务侧,他通过一系列运营策略落地,如分级服务体系建立,绩效考核方案的重构及上下贯穿,提升了专业服务品质,促进了一系列核心指标达成。

2019年下半年至今,VIPKID曾进行过多次人事调整。原百度副总裁郑子斌出任CTO,负责公司整体技术战略规划。另有知情人士表示,VIPKID在去年年底迎来了一位CFO,主要为梳理公司财务,为上市做准备。

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业内人士指出,一系列人事变动,也意味着VIPKID正从快速扩张期迈入精细化运营这一阶段。此前入局K12,如何获得市场占有率、盈利能力双丰收,对VIPKID来说是很大考验。

近日,21世纪经济研究院发布了《K12在线教育头部公司测评报告》。《报告》显示,15家参与测评的头部在线教育机构中,VIPKID等4家以全部测评指标完成较好的情况位列第一等级。(紫金财经综合)

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200330A0S6FZ00?refer=cp_1026
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