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新冠病毒将如何重塑我们的社交模式?

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NEXTMIND

新冠肺炎可能会永远改变这个世界,其中一个方面是人类的社交活动。

随着各国强调社会距离,许多人无法到公司上班,转而依赖网上办公软件。

微软公司发布的一个数据足够说明问题:上个月,全球对通讯协作软件—微软团队(Microsoft Teams)的需求激增,从每天3200万活跃用户骤升至4400万。

微软预测,新冠病毒的大流行将是一个转折点,将永远改变我们工作和学习的方式。

现在,越来越多的人开始使用移动办公软件,进行团队视频会议。数据显示,今年3月,微软团队视频电话的使用量增长了10倍,分地区看,挪威人和荷兰人更喜欢使用视频电话。

除了微软团队,像Zoom和Slack这样的协作办公软件也炙手可热,对于很多公司来说,缺少这类软件简直是寸步难行。

微软365总裁贾里德•斯帕塔罗(Jared Spataro)说:“疫情结束后将是一个新的常态,我们不会看到人们重新回到工作岗位,并恢复以前那样的生活。 社会将有不同的限制,人们的工作方式也会有新的模式,有些社会正在考虑哪些人可以进入办公室,哪些人可以远程工作。”

其实,新冠病毒很可能将重塑人类社交的模式。

以前,人们每天去办公室,除了吃饭睡觉上厕所,最多的时间就是和同事在一起,甚至超过家人。

但设想一下,未来人们的社交更多地从线下转到线上,每天大部分时间都在网上工作和社交,会发生什么?

首先,必须承认,在过去10多年里,我们的社交模式发生了变化。在各种社交软件崛起的今天,我们习惯用微信和朋友交流,而不是面对面社交。原因很简单,网络社交的成本更低,无论是金钱还是时间。

在这个奔腾的现代社会,时间就是金钱,人们深谙这个道理,于是纷纷投身社交媒体的怀抱。不知不觉中,社交媒体改变了所有人。

举例来说,如instagram这样的图片社交媒体促使人们通过照片进行社交,而短视频社交媒体鼓励人们拍短视频和直播,这种网络互动方式更为直接,因此更受欢迎。

但是在这背后,人们的社交模式已经不再单纯由双方的意志决定,而是由软件和算法决定。举个最简单的例子,短视频社交媒体对推荐内容可能有明显的偏好,因此用户更可能以这种偏好去上传内容,以获得更多的流量曝光。

办公软件也是社交的一部分,也遵循类似的道理,它同样有一套算法,让员工和老板去服从。

从长期来看,算法本身可能会拉远人和人的距离,拉近人和软件的距离,久而久之,人们会更依赖于软件而非人。

现代办公软件都喜欢配置机器人(bot)和内置应用,比如slack和figma,可以想象,当全世界都习惯线上办公时,办公软件中配置人工智能助手将成为一种趋势。

可以想象,在一场病毒大流行后,人们的线上社交时间将更多,无论是办公还是交友,人们未来最亲密的“同事”可能将是软件本身。

社交模式的巨变也许注定会到来,只不过提前了而已。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200413A09XDI00?refer=cp_1026
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