尽管中国移动这两年风生水起、不可一世,但是负面消息更是不少:校园套餐有假,隐形收费,夸大宣传等都否给中国移动在用户们心中的印象大减分。
中国移动一直以来都是以高傲的姿态面对消费者,套餐资费昂贵,老客户还受到不平等待遇,前段时间还受到了通告,必须进行相应的整改,可见移动和用户之间的矛盾已经非常深了。携号转网给了用户很大的权益,对运营商的资费、信号、服务等不满意就可以申请转网,移动对此也非常担心。这次中国移动终于妥协,向全国用户推出了12项免费服务,试图挽留用户。
中国移动已经推出各项措施避免老客户的外流,比如两年感恩活动,这项活动对承诺继续使用中国移动服务的用户赠送30条额外免费短信的服务;但是,大多数的用户对此并不感冒,也许你已经发现,互联网发展到现在,手机短信也就是用来接收验证码而已了,已经不会再有人用短信发信息了吧?针对这项活动,我们不难看出中国移动套路很深。这项活动明显不如查网龄送流量的活动来的实惠。
面对移动深深的套路,再加上之前不好的体验,大众对移动的吐槽就更多了,所以中国移动终于“低头”,虽然用户并不买账:走好不送。
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