运营商应积极探索如何应对因疫情出现的新物联网需求

新冠疫情将不可避免地对需求产生短期影响，许多物联网项目可能被搁置，并将导致供应方面的中断。然而，它也可以为运营商创造长期探索机会，尤其是在政府为未来疫情做准备等方面。

新冠疫情将在短期内影响需求以及供应链

需求方面的影响。运营商将不得不延迟或取消物联网项目。汽车等大型物联网垂直领域已经受到疫情影响。汽车原始设备制造商已暂时关闭生产工厂以遏制病毒蔓延。很多汽车行业大型供应商也调整了生产计划。

供应方面的影响。很多传感器、设备和其他部件都在中国组装，中国的生产刚刚复始，但在其他国家部件和原材料的生产都逐渐停止。智能手机供应链已经感受到影响。例如，苹果手机曾在2月向投资者发出警告，称供应将“暂时受到限制”。物联网市场也面临着类似情况。

新冠疫情危机暴露出网络可靠性的某些弱点，这导致在网络上销售物联网解决方案变得更加困难。物联网运营商可能面临漫长的不确定时期，收入增长也会受到严重影响。所以运营商需要做出相应计划，并采取措施，不仅要抵御风暴，还要创新，准备应对疫情带来的长期影响。

运营商应积极探索如何应对因疫情出现的新物联网需求

新冠疫情突显出电信网络和物联网解决方案在未来可以提供若干领域的解决方案，包括以下内容：

聚合数据，跟踪人员和移动轨迹。各国政府现在迫切需要公民的行动轨迹信息，以追踪病毒传播，并监测隔离措施。很多运营商有符合目的需求的解决方案，而有一些企业已经做出了必要的调整。例如北欧国家城市和交通部门收集聚合的智能手机数据，跟踪公民在隔离期间的活动。沃达丰向移动公司提供数据，以便了解交通拥堵情况。西班牙电信也开发出智能方案，收集旅游、交通和零售行业的客流量和移动数据。

跟踪个人数据。个人数据信息也在跟踪感染集群方面发挥着重要作用，但使用这些数据需要对隐私规定进行修改。鉴于目前这种前所未有的情况，处理方式有可能会发生变化。例如,韩国会追踪感染公民，并提醒与他们接触的人；以色列政府通过了一项紧急状态法，使用手机来追踪感染公民。

医疗保健。基本的远程医疗服务，如远程咨询，严格来说并不是物联网解决方案，但在此次危机中却得到大范围使用。物联网有助于应对未来的流行病，而新冠病毒可能成为探索新解决方案的导火索。

远程监测患者和远程医疗可以在管理未来的流行病或疫情方面发挥重要作用。例如，慢性疾病患者必须自我隔离以减少感染风险，同时又需要持续护理，远程监测患者刚好可以满足需求。欧洲很多运营商等在这方面已有一定经验，可能会有所帮助。

远程医疗在美国被广泛采用，美国当局放宽了报销规则，以鼓励特定服务扩展性。例如美国老年医疗保险计划已暂时扩展其远程医疗服务，可以进行远程咨询。联邦通信委员会已经对农村卫生保健做出了调整，以支持远程医疗和远程学习。网络运营商可以提供奖励或免费的网络升级，这在以前是不可能的。在欧洲，虽然大规模远程医疗部署很少，运营商的举措不多，但这些应该被纳入未来的医疗规划。

政府资金将对支持创新发挥关键作用

面对此次疫情，很多运营商和供应商已经投入了大量资金以减轻影响，并发掘创新解决方案。例如:电信公司资助应用程定位疫情项目，鼓励开发人员进行创新以应对危机，建立新平台使医疗机构能够跨境共享信息。

然而，政府资金将在支持新冠疫情和之后的持续创新方面发挥关键作用，确保社会能够在未来对此类疫情作出更迅速的反应。事实上，政府资金正在刺激创新，加速中国物联网收入增长。在中国之外，也有一些早期举措，如欧盟的资助计划，使初创企业和中小企业能够开发出“治疗、检测和监测病毒爆发”的解决方案。可以理解的是，政府投资目前主要集中在医疗和安全设备等迫切需求的方面上，但在未来，政府刺激资金将加快创新和投资，以应对未来的流行疾病和疫情，而物联网会发挥重大作用。

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