广州街头无人店百花齐放，拓展新商机

【无人书店】

购书者不多，运营方看中的是能带来精准人流。1月8日,广州首家无人书店正式投入使用,意味着科技与传统书店碰撞出火花,将颠覆现有的购书方式,给消费者带来全新的购物体验。该书店采用24小时监控,无店员看管,顾客扫码进出门及结算,在购书时增加了自主性和主动性。走访发现，无人书店暂时人丁不旺。

他认为,在电商强烈冲击传统书店的大背景下,线下书店应该采用科技手段,增加体验的方式,让消费者获得更好的购书体验,从而“锁住”消费者。未来,凡客未来书店会增加一些数据的采集,结合后台数据库,分析用户消费习惯,并根据数据调整书的种类,为顾客提供更精准的服务。也会针对那些愿意接受新鲜事物,愿意去创造、体验的创新型人群,在不同的园区、孵化器社区、青年公寓等社区型场所开设更多的无人书店。

【无人便利店】

“刷脸”和扫码均可付款。除了无人书店,广州街头在不知不觉间还多了不少“无人便利店”。走访一些无人商店发现,号称“无人”的便利店,其实多数有人看店,真正做到无人自助的是凤毛麟角。

走访:多数“无人商店”其实有店员

市民：对“无人便利店”认知甚少,多数街坊表示入店前需要扫码注册的手续有些复杂,不如直接去连锁便利店购物。

【无人洗车店】

7分钟搞掂洗车全过程，但只能洗车身不洗车内。点一下液晶屏,扫描二维码、启动全自动洗车,然后等待几分钟,就完成了一辆车的外壳清洗。这种智能全自动洗车神器近日出现在广州街头,由于省时、便捷,不少车主都前往体验了一把。

【智能收衣柜】

除了无人经营的书店、便利店、洗车店,24小时不打烊的智能收衣柜很快也会出现在广州市民家门口。天天洗衣将在广州范围内陆续投放约500组无人智能收衣柜。无人智能收衣柜就在小区里、居民楼下,市民在家门口实现24小时送、取衣服。“每一组又分为核心主柜、收衣柜和取衣柜,消费者随时都可自助完成送、取衣服。”通过手机扫码,市民将脏衣服放进收衣柜,然后在线确认店方收到多少件衣服、收费多少等,在线支付费用,等着洗干净的衣服送上门。对企业来说,智能收衣柜与传统的洗衣店相比,可以节省和降低店租、人工等成本,“在中心城区一家10平方米至20平方米的门店,每月店租需要8000元至10000元,人工费用也不低”。随着智能收衣柜投入市场,企业可有效降低成本。

【自助快递柜】

根据国家邮政局智能快件箱国家标准，自助快递柜（智能快件箱）是指：设立在公共场合，可供投递和提取快件的自助服务设备。这个可能是使用最广泛的一类无人设备，基本上每个小区都有，甚至在街道路边。

对快递员来说，不用再送上门，或者等顾客来拿件，提高了效率。对顾客来说，可以在指定的时间内自己去取件，可以灵活安排时间。

快递柜的最大受益者，是快递公司。在最后一公里派送上，快递公司的成本逼近两元（包含快递员提成、设备采购、员工社保等等），而部分快递公司，内部转送成本，也不到两元。最后一公里和前面几百公里，成本相差无几。快递柜能很好的提高快递员终端收派效率。

声音

“企业需要拥抱科技提升竞争力”

“在接受新科技前,成功的企业首先很清楚一点:引入新技术有什么好处。”对于新商业、“新零售”,通过“云+端”模式可赋予传统门店人工智能技术。比如有人在无人便利店顺手牵羊,图像识别系统可将其识别出来,把人脸自动输入数据库“黑名单”,以后发现其进门就可以及时提醒报警。另一方面,根据系统对顾客消费行为数据进行综合分析的结果,企业可及时对商品种类进行调整。

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