更新Win10问题频出，惠普电脑质量引发抱怨

近期惠普电脑备受质疑，尤其是更新Win系统之后，更加是问题频出，像是音频有误、更新出错、保存数据遗失，而这阵子，更新后的惠普电脑出现蓝屏死机的现象更加突出。对此，惠普用户自然是怨声载道，希望官方能出来给个准确的说法。

惠普将电脑更新系统之后出现蓝屏死机的问题，识别为大概率跟微软防火墙的兼容性有关。专业人士表示，当Win10遇到严重错误，或者是在内核模式下遇到无法避免的异常时，就会出现错误消息“KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”。而在这时候，系统奔溃也是必然的，用户最直观的感受就是看到惠普电脑死机后的蓝屏画面。

此外，关于惠普蓝屏的问题，也有用户提出可以在安全模式下尝试登录，但多数尝试者也出来反驳，称登录界面在尝试时也会出现错误显示，是行不通的。而对于除蓝屏死机之外的其他使用问题，官方表示因为所掌握数据并不完全准确，所以还没有办法给出专业的结论。

问题正在一个个冒出，但惠普却还没准备好，未来惠普电脑是否还能抓住用户，这点显然需要花上个问号。