比亚迪元多媒体经常弹出异常页面检修

   一辆比亚迪元，客户反映：该车多媒体经常弹出异常页面。

故障分析：

  1、多媒体程序故障；

  2、客户下载的程序有冲突；

  3、其它加装设备千扰等。

排查步骤：

  1、试车时打开多媒体，五分钟后屏幕出现异常的页面（如下图所示）：

2、检查车上的加装用电器，拆掉后，故障依旧；

3、刷新元多媒体2.0程序，试车后，故障未能排除；

4、检查客户下载的APP，发现有一个万能WffI，删除后，试车，故障排除。

维修小结：由于元多媒体采用了安卓系统，客户在使用的过程中，想通过连接WIFI体验多媒体的功能（如地图下载），所以下载了万能WIFI软件。如没有网络与相应的浏览器进去升级，该软件需要更新最新程序的时候就会弹出升级窗口。在维修过程中，要仔细确认弹出的界面是多媒体自身弹出还是其他应用弹出。