如何规范化操作管理？试试订单管理系统

订单管理软件是现代商务业务的重要组成部分，可以帮助企业解决订单管理混乱的问题，许多企业在知道了订单管理软件对企业的意义后，想要了解订单管理软件的主要功能包括哪些？小编整理了一个较为通用的OMS功能清单，并对每个功能做了简要的介绍，给企业做个参考。

市场上有许多订单管理软件OMS的服务商，OMS的主要目的是跟踪管理客户订单的整个生命周期，想要选择一个可以提高企业订单管理效率的系统，关键是要找到一个最适合企业当前或未来业务需求的系统。

 订单管理软件OMS的主要功能

1

订单生命周期管理

管理订单的生命周期是OMS的核心功能之一。它控制着订单的创建方式和时间，以及它在满足或发货前需要经过的阶段。有关修改、变更、取消或退回订单的需求都可在此处理。

主要功能和特点包括：整合订购渠道（企业官网，其他渠道）、配货工作流程配置、管理不同类型的订单（订单、退单、预定等等）、订单和订单状态信息更新、客户服务（在线客户自助服务或电子邮件通信）。

2

订单变更

客户订单可能会随时更改。OMS应该能够支持业务的修改要求。主要功能和特点包括：订单修改屏幕、修改计算和付款/退款处理、价格和促销管理。

3

库存管理

OMS将会在提交订单前核验产品的库存量，可确保在提交订单时产品是有库存量的，避免订单冲突等问题，并系统会提供可视化的订单状态信息。主要功能和特点包括：可承诺交付量（ATP）检查、在线库存检查、库存预订、仓库匹配规则设定（在多个地点存放产品的情况下，该规则用于确定为该订单配货的仓库）。

4

配单执行管理

一些OMS系统内置了一个仓库管理系统（WMS）组件， 这里可以满足企业对仓库管理的需要。通过这个系统可以对配单情况进行管理，即使产品分别存放在多个仓库中，也可以通过一个OMS来统一的传递订单，并接收订单更新的信息。主要功能和特点包括：将订单分配到各货仓执行（库存水平、订单配单执行、运输核对）、订单地址管理（自动生成第三方快递的快递单）、订单流程信息发送给客户。

5

交货管理

提供交付过程的可视性是至关重要的，但也是一个具有挑战性的部分。将交货信息发送给快递服务商是整个流程的关键。主要功能和特点包括：与主流的快递服务商实现系统接口互通、获取运输过程的数据、获取到货通知。

6

退货管理

主要功能和特点包括：创建退货单、更换、退货快递包跟踪、退款计算、退款处理、回仓管理。

7

数据分析

主要功能和特点包括：业务数据图表、异常警告、生成数据分析报告。

满足不同行业需求，为企业量身打造移动订货和订单跟踪平台，嘉益仕（Litins）推出了--订单管理系统（LitWise OMS）帮助企业快速构建专属的客户订货和采购平台，加速资金回笼，让生意更简单！通过这个系统，企业拉动与上下游客户之间在订货协作、库存查看、物流查询、渠道沟通等业务环节的紧密协作。

1、订单管理系统（LitWise OMS）定位于为贸易双方提供更完整的物流外包服务。它以订单为主线，对具体物流执行过程实现全面和统一化的计划、调度和优化。

2、订单管理系统（LitWise OMS）主要实现采购订单接收、订单拆分与合并、运送和仓储计划制订、任务分配、物流成本结算、事件与异常管理及订单可视化等功能。以及供应商门户功能，发货信息、物流信息可即时查询。

3、订单管理系统（LitWise OMS）与WMS、TMS、MES等物流执行系统可紧密结合，可大幅提升供应链物流执行过程的执行效率，有效降低物流成本，并帮助实现供应链执行的持续优化。

4、订单管理系统（LitWise OMS）产品提供的是一个功能完整，集数据整合、计划制订、物流可视化为一体的解决方案，覆盖企业自身和第三方物流企业以物流指令为核心的完整流程。

5、订单管理系统（LitWise OMS）可以帮助企业建立“全面订单管理”体系，以客户订单为核心，实现从订单接收、订单拆分与合并、运送计划、库存控制策略、物流执行与协同、物流动态可视化、事件与异常管理、成本与收入管理、结算与支付等全生命周期的计划与协同管理。

6、订单管理系统（LitWise OMS）基于LitWorks平台可灵活配置的监控引擎，能方便地与企业现有的WMS（仓储管理）、TMS（运输管理）、MES（制造执行系统）等物流执行系统进行数据整合与交换。

通过导入订单管理系统（LitWise OMS），可以适应物流企业从单个或者零散环节的物流服务到整体物流服务提供商的定位提升，小编相信一定可以使企业的管理将迈上一个新的台阶。

- END -