拼多多的售前和售后怎么做，才能提高销量和转化率呢？

很多人都知道，最近这两年拼多多发展迅速，为什么拼多多这么受欢迎呢？对买家来说，拼着买更便宜。让很多商家看到了发展趋势，而拼多多代运营的发展，给这些商家们也走了一条捷径，那么拼多多关于售前和售后怎么运营才能提高销量和转化率呢？

一、售前客服引导

因为客服是顾客最先接触到的店铺的人员，所以客服的形象是代表着店铺的整体形象的。售前客服除了要及时给予顾客答复之外，还要在顾客了解商品的过程中，去慢慢引导顾客购买相关商品。例如可以告知顾客隐形眼镜是少不了护理液去清洁的。佩戴时眼睛比较容易干涩，最好备一支润眼液等，让顾客下单从一单变两单。

二、售后客服处理

如果你觉得让顾客多花钱看起来跟售后客服没什么关系，这就错了！因为售后客服同样是会影响顾客的购物体验的，所以当顾客有售后问题时，都要在不损害店铺利益的情况下，尽量满足顾客，如果他们有一个好的体验，就会提升对店铺的信任度,形成固定客源，之后还有需要就会继续在你这购买。

好了，以上是如何让店铺销量翻倍的具体操作过程，商家们想要看更多的运营知识可以翻翻前面的文章查看哦！希望可以帮助到你!销量没做起前，千万不要开车，因为质量得分太低，点击费用高，加上没销量基础支撑，就算给你流量也难转化率也很低。

只要做好店铺的综合指标，动态评分，还有各种售后指标，你的店铺就会有很多的评分，商品权重就会提高，自然而然销量就会提升的。如果你的各个指标不合格的话，拼多多不会长久给你流量的，特别是退款纠纷率，要控制好，这个对排名影响也比较大。