搬家APP和拉货软件区别在哪？哪一个更划算？一篇解答你99％的问题！

“一辆车，一个司机，东西搬到车上就拉走”，在拉货软件上下过单的用户，这种场景再熟悉不过了吧。

前不久，住在北京燕郊区的刘女士也在拉货软件上找到了一家这样的“搬家公司”。

她主要是听孩子们说：“找拉货软件很便宜，小100就能搞定，东西少不需要司机给搬运，付个车费就可以了”。

从下载软件到下单，确实比上网找搬家公司简单多了。

本以为这次搬家就如孩子们说的那样轻松顺利，可没想到，好戏都在后面。

她和小丰说：“平台肯定比搬家公司便宜，但说靠谱，那就看运气了。”

除了司机是平台找的，没有管制，不受束缚外，运费之外的费用，没有一个标准，需要和司机议价，而且东西坏了，不知道是找平台，还是与司机私了。

自己当时就是运气不好，还遇到司机半路要加钱的。

“一屋子东西都在他车上，你说我能怎么办，只有多给了400块。”

其实，和刘女士一样，当初就图搬家拉货软件下单便宜，最后却一点不省心的情况有不少。

司机电话里报价确实比搬家公司便宜，运气好的时候，遇到个人品还不错的拉货司机，还帮忙搬东西，不加钱，没搬坏东西。可遇到临时加钱、物品丢失的情况，还只能认栽。

平台资源整合，拉货司机很难受管制；

无收费标准，胡乱加钱；

不签订合同，没有售后保障。

如果是你要搬家，你会选吗？

小丰觉得大多数人会回答：不选。可还是很多人选择了拉货软件，为什么呢？

因为拉货软件确实便宜，使用起来又便捷，但并不适合所有的搬家情况。那么，什么样的情况选择搬家公司APP，什么样的情况选择拉货软件呢？

小丰今天和大家聊一聊：搬家公司APP与拉货软件的区别！主要有3个方面。不妨往后看！

一、运营模式不同

大家都知道搬家拉货软件是通过整合资源来提供服务的一种平台，也就是说，它一边将市场上有货车（各种型号）的司机整合到一起，司机通过司机端注册接单，一边给有搬家、拉货需求的用户提供服务。

当客户通过平台下单，平台就会分配或司机抢单的方式，客户和司机两者产生合作关系。

其实，这种服务方式和几十年前，爸妈们在马路边或通过小广告找个拉货司机来搬家的形式没太大差别，只不过现在拉货司机不是自己去拉活了，而是通过拉货软件给他们派单，当然他们要付拉货软件一定的抽成。

正因为是这样的合作方式，你不妨试一试，你在拉货软件上找个拉货司机，然后留个联系方式，下次直接找他搬，他会非常乐意，而且搬家费用会更低。那么，价格是便宜了，服务呢？

而搬家公司APP是完全不同的运营模式了。

搬家公司APP是搬家公司线下运营的一种途径。目前市场上大多数搬家公司，主要是“直营+加盟”运营模式，在北上广深一般都有网点，线下的车辆、人员都是由公司总部人员统一调配的

也就是说，用户在搬家公司APP上下单，是直接和公司合作的，而不是和某个司机、某个师傅建立合作关系的，这点其实很重要，因为关系到售后理赔环节，小丰后面会讲。

二、“服务+价格”模式不同

（一）先说价格：

// 拉货软件

使用过拉货软件的都知道，一般是基础费用+现场议价。

基础费用：起步费+公里费+楼层费+距离费等

现场议价：搬运费+加人费+中途装卸费（中途需要停车卸货）等

基础费用这块一般比较便宜，而且平台一般不会胡乱收费的，而现场议价部分，上下浮动就比较大了，也就是前面刘女士所说：“还得碰运气。”遇到好一点的司机，可能帮你搬上搬下，一分钱也不会要。

// 搬家公司APP

目前，搬家公司APP的收费标准没有一个统一的标准，有些搬家公司是一口价，有些是起步费+其他费用。正因为没有统一的收费标准，用户在选择哪家搬的时候，也很发愁。

小丰只能说，一般搬家公司的收费标准在搬家公司APP上基本体现，也承诺没有额外费用的话，这种会比低价招揽的公司可靠一些。

（二）再说服务

拉货平台的服务就很简单了，在线咨询+预估报价+下单+拉货。

搬运服务也是可以提供的，这块就是需要现场议价的部分了。也因为提供的服务比较少，价格自然也就便宜下来了。

搬家公司APP的服务：一对一服务+预估报价+体积预估+疑问解答+下单+搬运+拆装+打包+搬家+拉货

1.在线咨询和一对一服务的区别

其实两者都是属于咨询客服的服务，但搬家公司会有专门的客服一对一的服务，也就是说，后期会一直有客服为你跟进，提供搬家方案。

2.拉货平台没有的服务

体积预估：这个体积预估系统，主要是针对于家里物品较多的跨市搬家、出国搬家用户，可以大概的估算一下自己家里的物品立方，好做搬家预算。

疑问解答：有些搬家公司APP除了服务项目、估价系统、预定服务等板块，还有资讯中心、在线问答、服务案例等板块，为了给顾客答疑搬家解惑。

打包、拆装：打包、拆装服务一般是需要经验的，尤其是拆装服务，有些搬家公司配备电动工具，提高了不少搬家效率。

从以上服务可以看出：

只需拉货，小件搬运的找拉货软件。像只有一个人的东西，或一些小商家拉东西，不需要打包、拆装的，拉货软件肯定比搬家公司APP便宜啊，干嘛多花人工师傅的钱。

想偷懒的，就选搬家公司APP吧。不想打包、不想自己搬，没法拆装的，不管东西多东西少，都可以选择搬家公司APP，人会省心不少。

三、售后服务有差别

拉货软件售后主要是通过平台发起投诉，平台和司机容易出现相互推脱情况。

平台可以管控的主要是：订单取消、退款审核之类的；关于与拉货司机线下议价的部分是不计入平台的，所以，出现扯皮情况，平台很难介入。

搬家公司APP上下单的用户，可以通过联系售后或搬家公司等方式进行投诉，因为搬家时签订了搬家合同，一切都是由搬家公司出面解决问题的。

看完以上内行人才了解的3大区别，你应该知道搬家公司APP和拉货软件的区别了吧，下次需要搬家的时候，不要再选错了。