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毒APP退货手续及流程 毒app退货手续费是否合理?

昨天人民网一篇文章《“毒”APP退货难:别问,问就是违约!需支付服务费》推送到小编的手机里,阅读量已达到28万,看来很多网友已经产生了反响,今天小编也谈谈自己的看法。

毒app退货手续及流程

事情是这样的:

成都市某市民近日在毒App上购买了两件衣服,因个人原因想要退货,却被客服告知物品不支持七天无理由退货。

客服表示,如果顾客想退货的话也可以,就必须给99元的技术服务费。

不论未发货还是已收货要退货都必须给钱。

小编特地去软件中看了下,的确有买家声明,在下单处有一句话写到,提交订单默认同意买家须知。

当小编点进买家须知后,又是一大篇关于卖家,买家的免责声明及赔偿条款。拉到最下面可以看到,当平台已发货(包含买家拒收),鞋类退货要扣除89,其他类99元。 费用类别99是查鉴别费和物流费用。也就是如果你在两件T恤200块钱,如果要退货就得承担99元。

毒APP退货手续费是否合理

其实小编作为商家也是非常同情毒的。毒的用户也非常多,当然不排除很多顾客因为自己的原因下了单,然后突然又不想要的情况,甚至可能还有一些居心不良的顾客用假货调包退货等。从商家的角度,毒是一个交易平台,当你中介给毒售卖货品的时候,毒要请验货师验货,且要所售货品承担百分百正品的责任。

小编记得之前发过一篇文章关于曝光毒售假的,其实百度一大把,不是一篇两篇了,是否属实还有待察看,但是毕竟验货是人为在操作,也不排除验货师水平问题或验货师和假货商家的勾当。所有保证百分百正品的责任非常大,小编觉得毒适当收取无理由退货费用合理,但是99元貌似有点多呀。

建议毒可以根据顾客退货理由进行合理性调整,毒APP退货要99元,是否合理?大家可以在评论区讨论。

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190919A0DAIH00?refer=cp_1026
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