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智能AI赋能商家拣货流程 拣货员不必每天做“蹲起”

"双11"、"双12"余温尚在,极速快递话题未息,拣货员"离职率高"、"每天1000个蹲起"、"工作负荷大"又成新热点,不难理解,极速快递的背后是商家发货效率,而拣货员正是承担发货任务的关键人物,坊间就有 "货发的有多快就看拣货员跑的有多快"的说法。

"大促期间,订单暴涨,但按时发货要求不变,我们就得加快拣货速度,不停的弯腰、蹲起、连跑带快走,一刻都不敢停,生怕发慢了买家退款,一天几万步,跑断腿的节奏。"某文具类目拣货员小陈一语道出了拣货员的艰辛,也揭开了大促过后拣货员离职的真相。

该仓库管理者张经理解释道,"拣货效率决定发货效率,发货的压力都在拣货员身上,拼的就是拣货速度,而且现在仓库货架分很多层,每层货架都摆放着不同的商品。拣货员在拣货的时候免不了频繁蹲起,大促期间就更明显了,所以在拣货效率和减轻拣货员负担之间,企业确实两难全,不少拣货员辞职都是因为身体吃不消 。"

某食品类目的仓库负责人刘先生表示,拣货效率除了拣货员自身的拣货速度,还取决于波次创建波次指的是将不同的订单按照某种标准合并为一个波次,波次指导拣货,因此如果波次不合理,拣货员消耗的体力就多,举个例子一个波次50个订单,分散的货架拣货需要蹲下起立50次才能完成,确实辛苦。

某大型服装类目的仓库负责人赵经理告诉记者,在大促前,仓库完成了智能化升级,已经没有拣货员无效消耗体力这方面的困扰了,赵经理表示,优质的电商erp或者wms系统在拣货功能上有更出色的解决方案,既能提升拣货效率又能减轻拣货员负担,两全其美。

记者随即来到了一体化智能零售服务商慧策集团,慧策产品负责人胡涛对记者说,拣货波次是提升拣货效率的关键,也是考量系统是否优质的核心因素。优质的系统创建的波次不仅提升人效,而且让拣货员在作业过程中更舒适。

以慧策来说,慧策产研团队开行业先河,将人工智能植入旺店通ERP中系统,通过AI建模,可将仓库实景及货位分布在系统内以3D形式真实还原,再结合订单数据通过智能算法,聚合高度相同或相似订单创建拣货波次,另外,在时间点上,只有在拣货员领取拣货任务时才生成拣货波次,这样的优势是使订单池的订单数据在该时间点最多,订单数越多生成的拣货波次质量就越佳。

图:旺店通ERP系统AI还原真实仓库

胡涛表示,AI建模的核心思路是立体空间平面化,所以旺店通ERP智能创建的拣货波次不仅局限于拣货路径这种二维的优化,还包括货架高度三维立体聚合。

3D仓库模型与真实仓库一致,所以旺店通ERP判定相似订单时,由二维和三维交叉判定,二维空间以最短拣货路径为波次创建标准,甚至精确到厘米,使拣货员不走回头路,不走冤枉路;三维空间以货架高度为基础,由于商家仓库大部分是多层货架,所以以拣货员不需频繁蹲下起身即可完成拣货任务为波次创建标准,比如系统会将同在A货架4、5层的订单合并成一个波次,拣货员可以在同一货区、同一相似高度完成拣货,既可提升拣货效率,又减少了耗费体力。

从某种意义上讲,优质的企业管理系统,能够实现员工与企业的双赢,具有双面效率。在企业层面,帮助企业更合理利用员工资源,释放员工潜能,增效降本;在员工层面,提升工作效率,使工作更高效更舒适,甚至个人价值可视化,从而增加员工忠诚度减少流失率。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20201218A07T6R00?refer=cp_1026
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