网站APP适老化改造来了，要避免让老人“以隐私换取便利”

相关平台和网站理应提前打好制度补丁，既落实好信息收集的“最小化”原则，也在信息储存方面把好安全关，避免出现让老人“以隐私换取便利”的情况。

消除老年群体数字鸿沟有了实质性进展。工信部将于明年1月起进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难。首批将优先推动8大类115家网站、6大类43个APP进行适老化及无障碍改造。

据统计，我国当前使用手机的老年人约2.74亿户，其中使用智能手机上网的老年人约1.34亿户，这意味着，全国或有1.4亿老人使用功能机或使用智能机但不上网。他们在生活中所承受的不便不容忽视。尤其是在疫情防控常态化下，老年人在使用健康码、网上预约、网络支付等方面所遭遇的困境，更是成为一个迫切需要解决的社会问题。

基于此，对一些常见的网站、APP进行适老化改造，有针对性地降低老年人的上网门槛，确实是一件宜早不宜迟的事。这次公布的首批优先推动进行适老化及无障碍改造的网站、APP，覆盖国家相关部委及省级政府、新闻资讯、交通出行、社交通讯、生活购物、医疗健康等领域，基本上囊括了目前生活中一些常见的互联网应用场景，若能够尽快落实，必定将大大方便更多老人享受到互联网技术进步的成果，减少在生活中因为不会网、上网难而“碰壁”的现象。

但是，在保障更多老人可以无障碍上网的同时，也应该注重对老年人的个人信息保护。应该看到，老年人群体的隐私和信息安全意识本就相对较弱。此前有相关搜索大数据显示，40岁以上人群关于“个人信息安全”和“个人隐私保护”的搜索几乎是空白状态。而现实中，老人群体个人信息被泄露的情形也时有发生。如今年7月有媒体报道，国内两公司近500万敏感信息泄露，其中就包括几十万老人及其家属数据。而中老年人成为网络诈骗重灾区的现实，也提醒这可能带来的严重后果。

值得注意的是，一些网站和APP完成改造后推出适老版、关怀版、无障碍版本，这本身就意味着对于老年用户个人信息有更精准的获取，可能让老人个人信息的收集变得更方便更集中。针对这一情况，相关平台和网站理应提前打好制度补丁，既落实好信息收集的“最小化”原则，也在信息储存方面把好安全关，避免出现让老人“以隐私换取便利”的情况。

除了做好必要的个人信息保护，安全问题同样不容忽视。这方面，针对当前互联网应用中强制广告较多，容易误导老年人的问题，部分APP推出的适老版将不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键，这无疑是一种必要的安全保护设计。

不过，从现实来看，当更多老人“触网”，如何避免一些老人的沉迷，也同样应该引起重视。随着互联网的普及，部分老人沉迷网络的现象并不鲜见，甚至衍生出“网瘾老年”的说法。前不久的假“靳东”事件发生后，就不乏网友呼吁，中老年群体也需要一套“防沉迷”系统。这种建议在操作上当然有待讨论，但上网更方便后，防止一些老人过度沉浸于网络，同时避免被一些虚假信息所蛊惑，的确是一个不容忽视的话题。当然，这方面既考验互联网平台的“守土有责”意识，也有赖于子女的积极引导。

尽量避免让老年人在互联网社会“掉队”，是一个涉及方方面面的系统工程。对网站、APP进行适老化改造，算是在行动上迈出了重要一步。但让越来越多的老年可以方便上网，也要防范一些可能出现的新问题。便利、安全两不误，老年人的“触网”之路才能更走得更稳健。

红星新闻特约评论员 朱昌俊

编辑 汪垠涛

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