无人值守称重管理系统使用方法（三）

（1）系统设置

√系统设置可修改系统的相关功能，此功能建议超级管理员进行操作，其他权限不予操作。

（2）权限设置

权限类型设置

√配置权限：选择操作员，左边的权限选择中自动显示操作员当前的权限类型。点击要分配的权限，然后点击“修改”即可将当前操作员权限保存，注：系统中至少要有一个管理员权限的操作员。如没有分配管理员权限，不允许退出程序。退出后无管理员权限再无法分配权限。

（3）仪表设置

仪表、外设设置

1.仪表设置：

a.端口:（默认com1根据计算机串口实际情况调整）

b.波特率:与仪表波特率相同（例如耀华默认波特率1200、柯力默认波特率9600）、

c.仪表型号:（默认选择耀华XK3190-A9+）。

d.其它设置默认即可。

2.其它外设：

a.PLC控制器端口：设置（默认com2，根据实际端口进行修改）；

b.启用红外检测车辆：是否启用红外线检测车辆功能，启用则打钩。（默认选择常开型）

c.启用红绿灯：是否启用红绿灯功能，启用打钩。启用后软件自动控制红绿灯信号，空磅状态下上磅方向绿灯，下磅方向红灯。车辆上磅后，上磅方向红灯，下磅方向红灯。保存成功后下车方向绿灯亮起。

（4）标题界面

标题界面设置

1、公司名称：用户单位的公司名称

2、菜单色调：当前系统的默认菜单色调，可调整为自己喜欢的色调

3、皮肤样式：当前系统的皮肤样式，点击“默认”即可

（5）其他设置

6、合同管理

（1）合同浏览

√合同浏览：查看当前系统中已录入的所有合同，包括已过期的和无效合同

√输入合同号，点击“查找”即可浏览

（2）合同录入

√录入合同号：尽量按公司的制度规范标准录入，例如X0905001，代表公司销售合同，09年5月第一个合同。这样规范、易记。

（3）合同加款

√点击要加款的合同，输入加款金额，点“提交申请”即可

4、合同调价

√   因合同价位改变可使用合同调价进行修改，点击要调价的品名，重新输入单价，点击“修改”然后 “修改保存”即可

7、操作审核

（1）合同录入审核

√合同录入需要管理员进行审核，审核通过则合同生效

√审核通过：选择要审核的合同号点“审核通过”即可

√反审核：误审核的合同数据点反审核即可撤消

√停用：将当前生效并在合同期的合同数据停用

√启用：将停用的合同数据启用

√删除合同：将选择的合同删除

（2）合同加款审核

√合同加款审核需管理员审核，选中要审核的合同，点击“审核通过”即可

（3）补打磅单审核

√选择申请补打的磅单，点“审核通过”即可

补打审核：显示所有由操作员在补打磅单窗口中提交的申请，补打磅单审核窗口中即显示已提交的申请和审核情况。

1、审核通过：点击要审核的补打磅单单号，点审核通过，该磅单即可审核通过，操作就可以打印重新出票了。

2、反审核：在操作失误情况下，可用反审核功能将已审核通过的数据撤消。

（4）数据修改审核

√审核领导点击待审核列表中的项目，

√原始票样窗口显示现在未修改前票据的数据内容。

√修改明细中显示了操作员准备修改的内容项目，

√点审核通过，即可使当前的修改的数据生效，再次点击此项目即可

√显示已经生效的数据票样。

（5）操作日志

操作日志管理

√查询时段：查询日志的时间范围。点查询 即可显示某时段内的所有日志数据。

√清空：删除清空数据库中的日志。

√导出：可将查到的数据导出以PDF/EXCEL的文件形式导出。      

8、帮助

（1）计算器

（2）帮助主题

√进入到电子版的产品使用说明书

（3）过磅流程

（4）数据修改流程

（5）在线更新

（6）访问网站

（7）关于

四、常见问题及解决办法

（1）打印机连接问题

1、点击电脑左下角的“开始”菜单，找到“设备和打印机”，点击“设备和打印机”

2、进入设备和打印机首页后，找到“添加打印机”按钮并点击添加打印机，如下图：

3、点击添加打印机后，弹出一个小窗口，这里我们选择“添加本地打印机”为例，选择“添加本地打印机”后，点击下一步即可。

4、选择打印机的端口，点击下一步，如下图：

5、安装打印机的驱动，这里我们要选择打印机的相关品牌和型号，如果有光盘可以从光盘安装，选择好后点击下一步即可，如下图：

6、最后出现如下图的界面，这里我们可以设置默认打印机，可以打印测试页测试是否安装好，最后点击完成即可，如下图：

开启打印机的电源并启动计算机，让系统进行自检。若不能够检测到打印机，应看打印机与主机之间的通讯线缆是否连接好，通讯线缆是否有问题，再检查打印机的驱动程序是否出错，以上没有问题则进行第二步。    

进行打印机测试打印，不能打印则应检查打印机的通讯线缆是否有问题，没有问题则再检查打印机打印接口是否损坏，若以上均没有问题，则是打印机出现了机械故障。

针式打印机的结构多为机械部件，各部件之间连接不妥当或部件受磨损、损坏会导致打印机出现故障而无法正常打印。针式打印机常见的故障分为以下几类：        

a.打印不清晰  

检查打印深度调节杆是否在适当的位置，通过调节打印深度可以增强打印效果和质量；打印色带的使用寿命是否已到，打印色带颜色变浅、发白，应该更换打印色带；打印头的打印针导针孔是否堵塞，是就请清洗打印头，清净打印头上的阻塞物及疏通打印头的导针孔；打印针是否受到磨损，打印针有明显的长短不齐，则应该更换受到磨损的打印针。

b.色带不走动或时动时不动  

检查打印色带的拉线是否断开，若断开则应更换色带拉线；色带盒的位置是否正确，调整色带盒，将色带盒正确安放在色带转动轴上；色带是否卡在色带盒内以及色带是否被拉断，打开色带盒检查色带，重新安装色带或更换色带；色带盒上的色带卷带旋钮转动是否灵活，若不灵活易打滑，则应该更换色带盒；色带盒内的色带转动齿轮是否磨损，受到磨损要更换色带齿轮；驱动色带左右移动的色带传动轴是否被磨损，若是则更换传动轴；若以上故障均排除，则很可能是色带带轮单向超越离合器损坏，应当更换离合器。      

c.打印机不走纸  

检查电机传动轴螺钉是否松动，若松动则应紧固螺钉；传动齿轮之间是否存在异物阻塞，若是则清除异物；传动齿轮间隙是否超差，齿轮之间间隙过大而无法带动齿轮，应调节齿轮之间的间隙；连接插头是否插好，若是则插好插头；若以上均不是则可能是走纸电机损坏，应该更换走纸电机。    

d.打印时发出异常的声音  

检查字车导向轴的配合是否正常，若不正常要调整其配合或更换零件；滑动配合面是否有赃物，要清除赃物，在配合面涂上润滑油；齿皮带的张力是否够足，若过于松弛，要调整齿皮带张力；张紧轮轴承是否受到磨损，若磨损要更换张紧轮；以上均还没有问题，则可能是字车电机受到损坏，要更换字车电机。      

e.打印出奇怪字符

检查通讯线缆的数据线故障，若无问题，则可能是打印机的ROM损坏。    

f.开机后指示灯亮但字车无动作  

很可能是打印机驱动高压损坏。

g.打印机开始打印正确但以后出现随机字符

打印机电源老化，先检查电源或者更换电源。      

h.自检正常有打印声但打印空白  

色带盒没有正确安装好，打印头没有与色带接触好，若没有问题，则是打印头与字辊之间距离过大，要调小其距离。  

2、仪表连接问题

称重仪表串口导致发生鼠标乱跳

方法一（彻底解决法）:

关闭地磅仪表电源，鼠标恢复正常(注意：不要拔下鼠标或仪表线)。

鼠标在电脑桌面上右键点击’计算机’，在弹出的页面中选择‘设备管理器’。

在弹出的设备管理器中,鼠标点击【鼠标和其它指针设备】，右键单击

Microsoft Serial BallPoint’->选【停用】. 停用‘Microsoft Serial BallPoint’之后，打开仪表电源即可（只要不插拔USB，就不会再发生该问题）。

　方法二（临时解决法）：

a. 关闭地磅仪表电源，

b. 关闭电脑。

c. 启动电脑，等待电脑开机进入电脑界面。

d. 电脑正常启动之后，再打开仪表电源即可。

注意：以上4个步骤顺序不能颠倒。不可插拔鼠标线或仪表线。