日前,“衡阳公路”微信公众号“公路报修”程序启用。市民可通过该公众号随时随地反映衡阳境内国省干线公路、农村公路养护问题。
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衡阳市公路建设养护中心副主任 郑晓宏:通过这个公路维修上报系统,可以极大促进我们公路养护人员的养护管理水平,让老百姓对公路出行有个更好地体验。
郑晓宏表示,在“公路报修”系统的运行、管理上,参照了衡阳市“12345”政府服务热线管理工作制度,按照“统一受理、分类处理、限时办结、过错问责”和“谁主管、谁负责,谁办理、谁负责”的原则,受理群众诉求事项。
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郑晓宏:对紧急情况迅速办理答复,一般情况5个工作日内办理答复。同时,对各个部门办理的情况进行考核,市公路建设养护中心依据相关规定,将对各个县市区对信息回复和及时处理的情况进行跟踪、督促、落实。给老百姓满意的答复,让老百姓有更好体验。
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记 者:廖检平 王方柱
编 辑:颜灵芝 黄海波
二 审:段永芳 陈向荣
三 审:唐西湖 谢治桂
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