医疗智能硬件：稳步发展的同时面临挑战

2018-2020年智能硬件终端产品出货量分别为32.5亿台、37.5亿台和43.8亿台,同比增长率分别为8.2%、15.5%和16.6%,全球智能硬件终端产品市场进入高速发展期。2020年智能硬件产品全球总出货量为43.76亿台,其中智能移动通信设备、智能家居设备、智能健康医疗设备和智能可穿戴设备出货量分别为20.04亿台、10.20亿台、7.40亿台和2.71亿台,占比分别为45.8%、23.3%、16.9%和6.2%。智能健康医疗设备已经成为智能硬件的主要产品形态之一。

以上数据表明无论是智能硬件这个大领域还是智能健康医疗设备这个细分领域目前都处于高速发展的阶段。但笔者在调研和实际体验中也发现医疗智能硬件在市场规模稳步扩大的同时也存在着一些问题,制约着产品的发展。

一、产品同质化严重,缺乏核心竞争力

智能健康医疗硬件是个比较大的范畴,我们可以将其再划分为健康级和医疗级两个类别,其中健康级硬件主要监测维度是步数、心率、睡眠、体重等数据,相关硬件的主要形态是手环、手表、电子秤等,智能手环是其最典型的产品形态,目前市面上智能手环的品牌多达数百种,功能也基本趋同,产品同质化严重,竞争主要靠品牌影响力、价格、外观设计。

医疗级智能硬件主要监测维度是体温、血压、血糖、血氧、心电、胎心等,家用体温计、血压计、血糖仪、胎心监护仪早已是比较成熟的产品,智能硬件所做的一是体积的缩小,让这些设备更加便携,并向可穿戴方向发展,二是对监测数据进行沉淀、分析并给出相应的健康建议或疾病预警,再进一步可以跟医生、药师进行联动,实现远程问诊、治疗。这也是医疗智能硬件未来的价值所在。目前来看,在家庭-社区-医院-平台搭建和健康大数据分析这一块,整个行业尚处在探索阶段,还没有成熟产品出现,而在人体健康数据采集和分析这块,技术壁垒难以突破,产品同质化也比较严重。

二、数据精确性不够,难以作为诊疗依据

制约医疗级智能硬件发展的另一个因素是监测数据的精确性问题,健康级智能硬件对数据精确性要求不高,但其本身的作用也仅限于运动辅助、日常状态检测,无法真正应用在医疗领域。而医疗级智能硬件本身的出发点就是医疗辅助,因此对监测数据的精确性要求相对较高,否则无法成为诊断、治疗的依据。在现实中即使我们使用相同的动作、心率传感器,不同品牌的设备监测出的数据差异也比较明显,这取决于不同的软件算法,且传感器技术本身短时间内也难以实现大幅突破。

数据的精确性不够也有部分原因是目前关于健康监测设备业界也缺乏一个统一的衡量标准。在医院内使用的大型医用设备都有一套权威的认证标准,且需要定期校正以确保检测、化验数据的准确性,而这一套认证、监管的机制在智能硬件这块尚处于空白。目前欧美国家已经开始逐渐出台政策对可穿戴医疗设备进行医疗资质认证,中国后续也应当会跟上。医疗资质认证普及后,会推动医疗级智能硬件的规范化和监测数据的精确性。

三、用户体验有待提升,市场仍需培养

这里的用户体验一方面指的是用户是否习惯,另一方面是使用过程中的感受。医疗级智能硬件的需求人群中老人占了很大比例,他们对电子产品的认知程度和使用习惯性上远不及年轻人,而大部分智能硬件必须配套智能机使用,数据分析、诊断、建议等功能都得通过使用APP才能获取,对老年人来说使用门槛较高,得在子女的协助下才能使用,很难长期坚持。而一些智能手环、手表、眼镜等对于平时不佩戴这些物品的人来说,需要重新培养习惯,使用门槛也较高。

还有一些医疗级的智能硬件,如智能血糖仪,以有创检测为主,想要持续监测患者血糖变化,每天至少要采血三次,多则七八次,对患者来说,采血疼痛带来的心理障碍比较难克服,因此很难长期坚持检测,而无创血糖仪虽然体验感提升了但检测精度又大大降低。综合来看,想要提高医疗智能硬件的使用率,必须进一步降低操作的复杂度、对其他硬件的依赖程度、提高用户使用舒适度。

四、场景覆盖少,真正的医疗需求尚未被满足

目前市面上的智能健康医疗设备搭载的最多的还是加速度传感器、重力传感器、陀螺仪、电子罗盘、光学心率传感器等,应用比较成熟的领域也多在运动计步、睡眠监测上,而医疗级的智能硬件,目前能做到的仅仅是家用、便携,并未实现可穿戴。对于一些慢性病患者而言,最刚需的场景是能长期实时监测其身体数据、发现异常数据时及时提醒或采取措施,因此把这类医疗设备做到可穿戴、实时持续监测才能最大化发挥其作用,而不是在患者想起来时使用一下(前面也提到用户其实很难主动长期坚持使用),事实上有很大比例的消费者购买了此类智能硬件后,使用几次便闲置了。另一方面,对于患者来说,监测数据只是第一步,更重要的是紧急情况的处理,甚至是治疗,如果我们监测到老人心率或血压出现问题,却只能发送一条短信给其家属,而家属又不在身边,那么就很容易错过治疗老人的黄金时间,前文提到的搭建起家庭-社区-医院-平台的一整套健康管理体系并实现各个节点的联动可以解决一部分问题,但最好的方式还是在出现问题的当下通过硬件直接给予治疗支持。当然受制于技术的发展,让智能硬件具备紧急治疗的能力还有很长一段路要走,现在的产品仍然处于信息采集、辅助诊断的阶段。

基于以上一些因素的制约,目前打着医疗级概念的智能硬件很多时候都让用户觉得有点鸡肋。但随着政府的大力扶持、科技公司的持续投入,加上智能硬件领域自身的高成长性,技术上的突破也是可预见的,一旦完成从监测到辅助治疗的突破,对于医疗智能硬件来说就是一个全新的局面。我们可以畅想,不久以后,科幻电影中出现的智能医疗设备的各种应用场景真的会一一实现。

作者:向方蒙