泰康人寿“链”接数字新生态

科技正在为保险企业注入发展新动能，泰康人寿作为行业较早将科技作为创新抓手的保险企业，成立25年来，以其前瞻性的战略眼光奠定了科技维度的先发优势，目前已构建起了由泰行销、泰生活、泰家园三大App相互协同的科技生态圈，借此践行并赋能泰康保险商业模式，成为“长寿时代，泰康方案”不可或缺的一环。观察其近年来在保险科技领域的尝试和探索颇具现实意义。

泰康运用CSC保单管理系统，实现了全国客户保单数据大集中，夯实了泰康人寿20年快速发展的根基，赢得了领先同业的先发优势。截至今年8月，泰康人寿已获科技专利269件，获得权威媒体科技类重量级奖项20余项。泰康人寿以卓越的技术能力，提升科技赋能效率，引领寿险行业的数字化转型。

科技赋能，以客户、代理人为中心重构全流程，为客户带来极致体验。今年上半年，泰康人寿全流程自动智能理赔占比超62%，智能化理赔件超31万件，借助泰生活App、泰康人寿官微理赔、泰行销App代办理赔的便利工具，实现手机移动理赔服务客户超32万人次。推出“信用赔”人工智能理赔服务，最快6秒完成理赔结案。今年8月，泰康人寿推出“云超体VR”，业内首次将VR技术应用于养老社区销售，将所有社区真实、立体、全面地复刻在一个线上虚拟的数字世界，一周内使用量突破2万人次。

打造产业互联网，做大支付、布局服务、建设生态、科技驱动。即消费者通过购买泰康养老保险，享受未来入住泰康长寿社区的权益；通过购买泰康的医疗保险、健康保险、重大疾病保险，享受泰康的医疗健康服务；通过泰康资管的服务，将退休金与资产管理结合起来，实现资产的保值增值。以此为核心，为消费者构建起长寿、健康、财富三大闭环。