ttkefu客服分配方法教程

客户较多时，可在线进行自动排队分流，设置每个客服的最大同时接待个数，繁忙时按照设置接待人数进行接待，到达设置客户数量自动分配到其他客服，让熟练的业务人员多接待客户，不熟练的业务员可以少接待一些客户。

设置方法如下：

第一步：打开软件右上角设置---获取代码---全局配置---接待访客设置

第二步：选中10086模式排对分流

点击右侧设置可以设置客服同时接待客户聊天个数，不设置即为默认不限制

也可以设置自定接待概率，设置方法如下：

第一步：打开软件右上角设置---获取代码---全局配置---接待访客设置

第二步：选中自定接待概率

点击右侧设置可以设置客服同时接待客户聊天个数，不设置即为默认不限制