【这里是公关】有价值的品牌故事（2）

资深学者、著名书法家初长洲教授题

王竹君：面对跨文化交流的难题，中国公关公司在走出去的过程中，如何顺利实现本土化？

朱瞻宇：这个问题要放在公关全球化的背景上去考虑。美国之所以有一些全球著名的公关公司，很大一部分是因为他们的经济发展迅速，随着金融、文化、工业等公司向世界拓展，美国的公关公司也就随之壮大。

   励尚公关的总部位于旧金山，在美国经济势能的影响下，5年内在亚洲的北京、上海、曼谷、新加坡等地开了7家分公司。所以，随着中国整体经济实力的增强，中国公关公司也将陆续走出国门。那么，公关公司就要思考自己是否有在当地服务企业的能力，既要了解中国企业的规则，又要用当地人喜闻乐见的方式去宣传。

第一，中国企业在国外做公关活动，确实存在一定程度的预期落差，需要一个接受、学习的过程。比如，有些企业走出国门进行公关工作，直接提出希望在《纽约时报》、《华盛顿邮报》等权威报纸上进行重点报道，并以此与公关公司约定KPI。这就忽视了中外媒体的差异，美国媒体的市场化运作、独立性更强，需要与他们长期保持良好的沟通关系，公关公司负责挖掘企业有价值的故事和新闻点，成功吸引媒体的兴趣，他们才会愿意进行报道。

第二，企业应该树立一个长期的公关策略，不能急于求成，在线下执行方面，有些中国企业比较喜欢在时代广场播放宣传片这类亮眼的活动。这是因为他们没有形成一定的规模，商业目的较为直接，希望有快速的成效。公关公司要和客户进行沟通，与广告追求爆炸效果不同，公关是一个润物细无声的过程，企业宣传要讲究长期的策略，才能取得最大的效果。

第三，在商务目的之外，我们不应忽略当地社会的期待，还要注重企业的社会责任。就像我们对外国企业的想法一样，希望他们不仅将中国当作市场，还能吸引和培养人才，为中国整体经济的发展做出贡献。国外对中国企业也有类似的期待，所以，我们应提高社会责任感，加深当地民众的信任，才是提升品牌形象的长久之计。

文字：王竹君

图片：馨予

编辑：张薄妮

审核：胡兴启

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