某省移动2022年工作会，表彰的“员工”有点不一样

前段时间，2021年万科总部优秀新人奖刷屏。

说万科集团董事会主席郁亮，在微信朋友圈发了一则信息：

“祝贺‘崔筱盼’获得2021年万科总部优秀新人奖，她催办的预付应收/逾期单据核销率达到91.44%。”

哇，真是又好看，又能干的好员工。

崔筱盼，是万科首位数字化员工。

2021年2月1日正式“入职”。在系统算法的加持下，她很快学会了人在流程和数据中发现问题的方法，以远高于人类千百倍的效率在各种应收/逾期提醒及工作异常侦测中大显身手。

而在其经过深度神经网络技术渲染的虚拟人物形象辅助下，她催办的预付应收逾期单据核销率达到91.44%。

据说，此事曝光前，很多万科员工，自己都不知道给他们发邮件的这位同事不是真人……

在浙江移动2022年工作会议上，也有一批数字员工荣获表彰。

表彰的“员工”包括 ：

省公司网络部 运维小滨

金华分公司 金智服

宁波分公司 大禹

温州分公司 小雅

省公司信息技术与数据管理部 存小墩

为顺应中国移动“数智化转型”要求，中国移动浙江公司自2020年开始推广智慧中台，打造“磐匠•之江”IPA“数字员工”平台，融合人工智能与机器人流程自动化技术，模拟人机交互过程，创新推进“数字员工”的开发和应用，加快IT换人、数智化增效。

截至目前，已构建网络、市场、政企、财务、服务等多个领域的508个“数字员工”应用场景，覆盖16个大类业务场景，累计提质增效10.4万人/天。

这些“数字员工”24小时工作在岗位上，辅助一线完成高重复、大批量、标准化、规则明确的日常事务工作，实现自动化、智能化，为基层减负提质增效、公司降本创收作出了卓越的贡献。

效率高，不用吃饭、不用睡觉、不要社保公积金、不要加班费、不会起诉公司，大概一个就能顶成百上千个员工。

开头介绍的那位“崔筱盼”，主要负责发邮件做应收/逾期提醒。

对于某些标准化＼重复性较高的工作，人类员工的价值还有什么价值？

今天，数字员工已经可以发邮件、办手续、处理投诉、参与运维。

如果再放开想象，接下来，很多人力行政事务性工作、基础财务类工作，会不会被取代呢？虽然目前很多数字员工都还需要人盯着，或者需要人工配合操作，但随着技术的成熟，将来会不会能完全取代人工呢？

明天，也许他（她）就能完成你的工作，并且更快、更好、更便宜。

这大概是在2022年，对目前暂时安全的运营商人提出警示：

每个人都需要思考，你的工作能够被数字员工替代吗？

还是好好珍惜身边的同事，珍惜内卷的日子吧。他（她）至少是个人类。