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名创优品发力兴趣消费,与消费者共创“兴趣造物”模式

如今,兴趣已经成为这届年轻人找到契合朋友、增强社区垂度的核心,他们对圈层有着强归属感和高参与度,由圈层文化带来的兴趣消费潜力正不断被释放。数字化的赋能,在互联网的助力下,兴趣圈层打破了界限,变得更加垂直和多元。据相关报告显示,截止2021年6月,Z世代活跃用户规模已超2.2亿,约占全体移动网民的22%。然而早在成立名创优品之前,其创始人叶国富已在零售领域摸爬滚打了十几年,通过对年轻人兴趣偏好和消费习惯的洞察,他首次提出“兴趣消费”理论,并将它运用到名创优品的日常运营中。

时代永远在奖励用心做事的人,如今,叶国富引领着名创优品进入了兴趣消费新模式,掌握了新的流量密码。作为互联网原住民,这群Z世代的年轻人身上闪耀着独特的网络特征和亚文化符号:他们的信息获取、消费决策、生活空间更加注重个性化和互动体验……已经是市场上炙手可热的主力消费人群。同时从种种迹象表明,想要留住这届年轻消费者,仅靠性价比、产品性能是远远不够的。Z世代人群更关注精神满足与文化认同,为兴趣付费是他们的显著特征。

名创优品深知想要适应兴趣消费时代的到来,就必须做出改变。如今的买卖双方关系结构已经变化,消费者不再是品牌的接收方,他们更愿意根据自己的兴趣去塑造或寻找一些新品牌,成为产品的共创者&销售的预言家,实现与品牌的双向奔赴。名创优品深谙此道,首先,私域利用“聚类”算法,不断输出精准内容,高度匹配挖掘用户消费偏好,真正做到精细化运营;其次,在商品研发时,名创优品会让用户参与前端的产品研发过程,从新品企划、选品调研以及样品打样,都会结合用户的直观感受与建议;最后,在产品的宣传推广阶段,名创优品也会聆听用户的真实体验反馈,基于用户痛点不断升级、改良,将产品做到极致。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20220128A04ZKS00?refer=cp_1026
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