企业智慧门户建设的主要问题

虽然企业智慧门户的定位能为企业强大的资源管理平台和统一的应用系统平台，然而真正要实现企业门户，所面临的问题却不是轻易能够跨越的，而构建在一个标准开放的企业开发平台上的门户系统是解决众多问题的根本途径。

企业智慧门户不能只是简单地把现有的非结构化、非个性化的信息、文件、数据和信息孤岛式的单元应用叠加到一个Web界面上，而要通过企业门户软件平台，对信息、流程、系统的封装处理，实现信息、应用和业务流程的集成、信息处理的智能化和事务执行的自动化，实时地以自助的方式和个性化的手段，为具有权限的相关人员提供服务。

根据经验，企业在建立企业门户的过程中有以下3点需要特别注意：

1 规划在先

企业门户并非万能。企业在建设前，必须先思考主要目的为何，希望提供何种程度的信息服务，整合多少系统，等等。如果企业忽略了这些，最后不但无法建成有效地企业门户，还浪费了许多时间及金钱。

2 信息内容的整理与系统的整合

企业在决定构建企业门户后，必须先将内部结构化（数据库管理系统）与非结构化（档案、文件、网页）资料进行整理。由于企业本身资料与后端信息系统极为复杂，常令企业望之却步，但其实众多的数据类型与后端信息系统只要在妥善的规划下，即可有效整合并作为构建基础。值得注意的是，在进行资料整理与系统整合时。特别要注意权限的控管，以免信息外流造成企业损失。当企业的营运范围增加时，所获得的信息也会随之增加。因此，企业必须随时注意信息处理系统的运作情形，并且有必要定时更新以增加其处理信息的速度与效率。此外，也需要注意资料的需求性，选择适用的资料放入数据库中。另一方面，在资料的收集上，要增加员工的参与度和贡献度，让员工愿意将其知识与同仁分享，并使用该信息门户所提供的信息，而不致使网站变为企业的装饰品。

3 个人化的程度

这一点是企业门户是否拥有竞争力的关键所谓的个人化包括企业内部员工的个人化及企业外部客户的客制化。前者在提供员工基本的搜寻功能外。还会根据其工作性质的差异，主动提供不同信息需求的相关信息，以增加其生产力：后者则是指企息门户必须要有足够的弹性及广度，来针对不同的使用者提供适合的信息，以达到定制化的目的。

如同前文所述，企业面临一个信息爆炸的时代。如何适当的从繁多信息中萃取出精华，修正企业本身的管理系统，是让企业在时代潮流的演进中能够提升竞争力的一项关键因素，而企业门户则是解决这一问题，从而获得竞争力的一项利器。