6个问题，看懂ISO认证远程审核！

疫情当下，因人员流动受限，越来越多的机构会在疫情区域开展远程审核。今天证果果特意整理有关远程审核常见问题进行解答，建议收藏！

一、远程审核办理认证的注意事项

1.提前准备好审核期间所需的资料，提前确认好远程审核沟通的软件（如：钉钉、视频会议、微信群），调试好远程审核所需的设备（手机、电脑、投影仪等）；

2.保留远程审核的视频、图片。

如首末次会议、现场巡视、审核部门时沟通的记录、照片、截屏、视频、音频材料。

二、远程审核后，需不需要做现场审核呢？

这个取决于我们的审核方案和机构的作业指导书，一般会在疫情结束后3个月之内，对企业进行现场补充审核。

远程审核人日+现场补充审核人日之和不低于机构策划的人日，机构一般会对每体系0.5-1人日进行现场补充审核。

三、所有行业都可以远程审核吗？

当然不是！比如洗煤、道路运输等高风险的行业，是不能进行远程审核。

而贸易型公司一般远程审核后可以直接发证，基本上不用现场审核，但是我们远程审核指南明确要求两次现场的审核不可以都是远程，也就是说今年远程，明年他是不可以远程的，不管是体系认证，服务认证还是产品认证。

四、远程审核与现场审核有哪些不同？

1.互动性不同：

现场审核需要进行面谈、在受审核方参与的情况下完成检表和问卷表、在受审核方参与的情况下进行文件评审、抽样。

远程审核则需要借助交互式的通信手段，进行交谈、用遥控器进行观察工作、完成检查表和问卷、在受审核方参与的情况下进行文件审核。

2.审核方式不同：

现场审核需要：进行文件评审（如记录、数据分析）、观察工作情况、进行现场巡视、完成检查表、抽样（如产品）。

远程审核需要：进行文件评审（如记录、数据分析）、在考虑社会和法律法规要求的前提下，通过监视手段来观察工作情况、分析数据。

五、远程审核有什么好处？

1.降低审核成本

有的时候，传统方式获取审核证据的成本可能很高，甚至不可能实现，这时候远程审核技术就可以发挥作用了。

例如对一家货运服务组织的审核，当审核员需要了解在运输途中的商品信息的时候，审核员并不太可能立即前往车辆所在地亲自查看，而此时，审核员可以采取与货物运输押运人员进行视频电话的方式获取关键的审核证据。

2.更加便利

对于认证机构而言，远程审核可以减少审核员现场审核的人日数，给审核安排带来更多的便利性；

同时，基于可靠信息系统获取的远程审核证据可以大大降低审核的风险，受审核方出于应对审核另行编造的记录很难与信息系统中的数据对应，数据造假也更容易被发现。

3.减轻企业承担成本

对受审核方而言，远程审核的实施可以有效地降低其取得证书的总成本。

惯例上，国内认证机构大多会在合同中注明：由受审核方承担审核员的差旅食宿费用，减少现场的人日数意味着受审核方的开支会变小。

另一方面，对那些网络化、无纸化办公的企业而言，审核员使用与其相仿的方式索取文档、表单和记录，验证其内控制度的有效性，也是他们所乐于接受的。

4.方便审核员审核

对于审核员而言，远程审核一方面可以降低旅途奔波带来的疲劳，另一方面，由于远程获取的信息很多都是具有高度的结构化和标准化的数据资料，审核员可以很容易在此基础上进行进一步的分析和汇总，进而提出高水平的审核结论以及编写出受审核方管理层“更容易理解”的审核报告。

远程审核技术应用的获益方不仅仅限于认证机构、受审核方和审核员三方，组织最高管理层，以及质量、运营、物料、供应链和内审管理人员也均可从中获益。

六、远程审核又有什么坏处？

1.增加了审核的不确定性

远程管理体系审核通常需要依靠网络传输、共享信息平台等技术手段来获取受审核方的相关信息和数据，这样，信息和数据传递过程的时效性势必会影响到审核时间效果，有时还会因为信息和数据传递中断而导致审核过程的延迟，甚至中断。

2.影响审核信息和数据获取的客观性

审核人员在现场审核时，会自主选择抽样内容，确保审核的客观性。

而在实施远程审核时，审核过程则需要借助受审核方的配合，这可能会存在被受审核方引导审核的情况，从而导致审核抽样的信息和数据不够客观。

3.削弱了审核信息和数据的获取

在现场审核时，审核人员可以通过观察、感知、沟通、求证等多种方式获取相关审核信息和数据来对管理体系的符合性、适宜性和有效性进行判断。

而在实施远程审核时，则有时会限制了审核人员的观察、感知，增加了与现场受审核人员沟通和求证的难度，导致对审核结果的判断比现场审核会有所衰减。

以上就是有关远程审核的所有介绍，希望对大家有所帮助。