如何沉淀业务流程数据？

不仅是行政、业务端存在IT系统边界之外的需求问题，蒙牛的IT部门在处理员工们的需求时，也发现了自身业务系统的痒点。

员工们产生IT需求后，会在OA上发起IT需求申请，但是之前的工具只起到了流程的作用，没有办法做数据沉淀、数据分析，也不能和其他系统打通。

考虑到这些不足金加小工单的功能都可以覆盖，很快速地将IT需求申请在及加小工单上重新做了个流程，并在内部研发人员的帮助下做了打通。这样IT需求在被提出以后，经过评估人员的评估就可以自动为开发人员创建任务，不用再需要员工手动复制粘贴再去找相应负责人了。

金加小工单推广以来，事业部和HR部门的员工经过自己的摸索，以及工程师的指导，已经成功搭建了订单管理类、调研类的应用。零代码对于普通员工上手门槛低，他们也支持IT指导员工进行简单的开发，一来解决他们自己工作中的实际问题，二来减轻IT开发负担。

对于团队来说，打通一条线只需要几个小时的时间，但是清理一条线，却需要一两天的时间。而高效协作的团队，则是由管理员在接收到用户的任务后，将任务分解成多个小任务，然后再将任务分配给团队的不同成员。通过明确的分工，提高团队在共同面对问题时更好地处理问题的能力，使团队在共同的目标上相互配合，更好更快地完成任务。