驱逐劣客，无品乘客若评分太低 Uber将拒绝提供服务

叫车程序Uber周三宣布，将推出新措施对付恶劣乘客，乘客如果评分「远低于平均分」将被拒绝使用服务，新政策会先在美国和加拿大推出，但Uber未有明确指出多低分才会被拒门外。

Uber安全品牌及倡议部门主管帕克（Kate Parker）周三在网络宣布这项消息，指公司将开始剔除「评分远低于平均」的乘客，他们除了不能叫车，连叫外卖程序Uber Eats、电动滑板车应用程序Jump也不能使用。

通知并未提及乘客究竟要多低分才会被终止服务，不过Uber发言人解释，每个城市的低分标准都不同，账号被停用前，乘客会先接到几次通知，让他们有机会听从一些建议去改善评分，像是对司机有礼、不要在车厢内遗下垃圾、不要要求司机超速驾驶等等。

帕克在网志中写道：「尊重是双向的，可靠也是。司机一直被期待要达到最低评分门坎，这个门坎在每个城市不一样。我们预计只有少数乘客会因评分而最终被停用。这是正确的做法。」

商业内幕网站2015年数据显示，Uber司机平均评分若低于4.6星（满分5星），账户便会遭停用。Uber的竞争对手Lyft并未回应是否有计划推出类似的政策。

Uber赶在今年公布「安全透明度报告」之前做出是次宣布，报告将记载Uber司机被指控性侵和其他涉及安全事件的数据。报告是为了响应早前美国有线新闻网络（CNN）调查报道指，美国在4年间有至少103名Uber司机被指控性侵或虐待乘客。Uber在其首次公开招股文件中曾警告，这份报告将会有损公司声誉。

Uber曾列出禁止乘客做的恶劣行为，包括毁坏汽车、袭击或辱骂司机等，违者账户可遭停权。负责Uber北美业务的主管霍尔特（Rachel Holt）2016年也曾说过，在车厢遗下垃圾、醉酒在后座呕吐、赶时间要求司机超速这些行为都不可接受，公司将对无礼、辱骂或暴力对待司机的乘客采取行动。