企业有了400电话还需要外呼系统吗？

对于企业而言，不论是400电话还是外呼系统，都是为了让企业更好的对接客户，在市场上展现自己的专业程度，获得客户的信任。不少企业已经有了400电话，还有必要再对接外呼系统吗？

有了400电话还要外呼系统吗？

有了400电话，当然是还需要外呼系统的，特别是对于把电话销售作为主要寻找客户的一种手段的企业，外呼系统是更为重要的。

因为企业申请400电话，最主要的目的是为了展现企业的专业度，为企业树立一个良好的形象，但是外呼系统的作用却并非仅仅如此。外呼系统更重要的是能够帮助企业解决电销过程中高频封号的问题，但400电话却不能做到，这是原因之一。

还有一个原因，就是400电话并不能呼出，只能接听电话，不能主动的去和客户进行联系。解决的是客户在售前咨询以及售后问题反馈等问题，只能是客户主动的打电话进来，再连接到企业的座机上面，由客服接听。

而电销系统呢，电销系统主要就是解决企业电销问题的，当然是可以进行电话呼叫的。对于员工来说外呼系统解决了高频呼叫容易封号的问题，还能对客户进行管理分类。对于管理者来说，能够通过系统的录音功能管理员工，时刻了解员工动态。

当然现在我们也可以从不少的代理商那里听到，说400电话是有呼出功能的。如果你接触的是这样的代理商，那只能说你得考虑一下对方提供是是不是正规服务了。因为400电话是虚拟的电话，是通过线路连接到公司的手机或者固定电话上面的，并没有实体的线路，当然是不能外呼的。

不过我们在选择电销外呼系统的时候，还需要考虑这样的问题：

自己的行业是不是被允许接入电销系统的。因为电销系统对行业有严格的限制，企业也需要提供资质材料才能对接。

该选择什么样的线路。电销外呼吸系统有虚拟号线路以及回拨线路，一般来说回拨线路是更多企业的首要选择，因为封号几率更低一些。

该怎么选择平台。好的平台技术实力以及线路更加可靠，能保证通话的稳定性以及接通率，但那些不靠谱的平台不仅做不到有效防封，在使用过程中还会有各种问题出现。

企业在已经对接了400电话之后，还可以依自己的需求去选择电销外呼系统。只不过一定要记住，选择靠谱的系统才是最重要的，否则我们做电销依旧会有很多问题无法解决。