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为什么越来越多的淘宝买家转战拼多多?看完这个你就明白了

为什么越来越多的淘宝买家转战拼多多?抛开对于品质的要求,PDD不止在价格上有着绝对的优势,还有着绝佳的“购物体验”。这是淘宝无论如何都比不了的。

相比较于淘宝,拼多多简直就是购物者的天堂。

首先在淘宝平台上,无论是买家还是卖家,都是在以公平公正交易为目的的前提下进行的,当然不排除某些不以交易为目的买家和卖家,但是这种情况绝对是很少的了,因为在这种以公平交易的前提下,不论买家和卖家,不管谁出现问题,都必须提供非常严谨的证据来证明自己,而平台的客服,也会非常严谨的来根据买卖双方提供的证据,来解决买卖双方的诉求,抛开假货的问题,淘宝对于商家售假的处罚是相当严重的。

而这种情况在PDD上是根本看不到的,在这个平台上,消费者是真正的上帝,而卖家只是他可以随意揉捏的打工仔。所以呢,商家只要在它的规则下有不合规的,就2字,扣钱。

1.48小时发不了货的,扣3元,

2.发货后24小时内揽收不了的,或者后续有物流异常的,就不举例了,最低扣5元,超过的就是货物价值的25%。(快递那里出问题了,平台罚商家)

前2条还算正常,卖家有义务尽快发出货物,不能让买家等太久。就是第二条,虚假物流罚的有点狠。但之后的就有点坑了。

3. 物流中转超过48小时没有物流更新的,尤其当前疫情,物流很慢的情况下,只要买家申请退款,不需要商家同意,平台直接退款(这就导致了有些没有注意到退款消息的商家,没有及时拦截快递,以至于很多买家退款了但是仍然收到了包裹)。

尤其新疆西藏地区的,本身物流就会慢,平台也不考虑地理原因,同样直接退款,所以很多商家不愿意发新疆西藏,所以就设置了不发货,但是呢,从某个时刻起,商家就发现了,自己设置不了,新疆西藏不发货了,而且设置不包邮运费也从首重20元,降到17元,现在直接12元了。但是很多商家的快递运费仍然是20元,而且最坑的是新疆西藏的地址,用的却是陕西的身份,因为这样买家就不用补运费,原来商家可以申请异常地址不发货,现在也行不通了,现在再申请的话,平台会直接给你换成正确的省份,运费还是包邮,只不过会补贴商家相应的推广红包。

4. 买家收到货后这才是商家灾难的开始,你永远想不到你会遇到什么样的买家,但是这些问题对于平台来说,都是小菜一碟,那就是直接退款不用退货,当然金额不能太大,就比如说买家收到货说有质量问题(抛开破损不能退货的),买家申请仅退款,如香水喷头有问题,这种的完全可以退货,但是买家的理由也很多,如没有时间去退的,退货的地方路程太远让报销油钱的,签收都2月了说喷头有问题的,平台基本都会直接仅退款。当然这也不是全部,还会有一定的几率失败的,如果想成功率更大点的话,你好心给商家留个1,2块钱的,不要申请全额退款。

10月29号签收的商品,12月17号以质量问题为由,申请了仅退款,结果看到了

10月29日签收,12月17号以质量问题退款,结果看到了

5. 就算退货了,商家也苦不堪言,淘宝的运费险,是对于买家和卖家来说都是一个很好的保障,不仅首重给予买家的赔付高,足可以满足正常地区的买家退货费用还有余,对商家也不会额外扣费。但是PDD的运费险,对于商家来说那是想取消又真的不敢取消的鸡肋的东西。

开通运费险,不仅大大的增加了退货率,退回的商品也令你苦不堪言,由于PDD上门取件基本都是顺丰退货,只要快递揽收平台就会直接给买家退款,当商家收到货后,退回的商品没有包装的,使用了半瓶的等等,商家会拍照拒签,然后商家举证申诉追回货款,这里最坑爹的就是,明面上平台补偿了商家货款,但是在之后的某个时刻,你会发现你的货款又被扣掉了。没有一点提醒,联系商家客服,没有一点作用,他会告诉你上报专员处理,然后又是机器人审核。告诉你此订单已经处理完成。你再找客服,然后就是不停转圈圈。永远解决不了。

而且运费险,PDD也补偿不高,但是也足以满足正常的退货费用,但是很多买家退货时候,会看到填退货运费一栏,有些买家就会填的很高,比如说,退货包运费是8元,

有些买家就会填23元,那么剩下的费用谁出?当然扣商家的了,一个产品价值10元,商家不仅赔了快递费,还得倒贴15元。而买家呢,买个产品,不仅使用了退款,还能再挣15元。

如果商家取消运费险,你试试?只要是退货的买家,肯定是质量问题,就算是没有问题的产品,买家也会找出问题。这样结果只有2个,给买家仅退款,退货商家出运费。这是商家无法承受的。

还有许许多多的问题,以后再分享吧!总之PDD买家在平台上真的可以“为所欲为”。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20221218A02VB000?refer=cp_1026
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