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得物App社会责任报告发布,品质消费、文化自信、社会公益成三大关键词

得物App2021年企业社会责任报告(下简称“报告”)日前正式发布,持续全面保障品质消费、引导中国年轻人加强文化自信、积极抗击疫情、投身社会公益,成为得物App在2021年践行企业社会责任的重点。“致力于满足年轻人对美好生活的向往,得物App始终积极探索,如何让企业社会责任融入商业设计,更好地响应社会需求、更加可持续地解决社会问题。未来,我们将继续怀揣家国情怀,以求真的态度迎接挑战、把握机遇、拥抱变化,让‘潮流’成为品质生活的重要组成部分,用‘热爱’创造美好生活的无限可能。” 得物App创始人兼CEO杨冰表示。

据介绍,过去一年,得物App用多项全国首创、业界首次实践,发挥品质电商的引领力量:坚持“先鉴别,后发货”服务模式,再次牵手“国家队”发布首个化妆品鉴别团体标准;坚持“不伪、不劣、不low”原则,联动警方破获全国首例平台包装标识侵权案,打击假冒伪劣产业链,同时启动“原创保护计划”,在行业首次高标准治理打版商品,并联合首批 3000 家国内外原创品牌成立联盟,切实保护中国原创,让年轻人获得更多高品质好物,助推时尚潮流产业的高质量发展。

与此同时,作为年轻人广为聚集的潮流文化社区,得物App在2021年投入3.2亿,扶持年轻人共同建设中国潮流文化,展现中国年轻人的文化自信。这股年轻潮流也为中华老字号、国潮品牌注入创新力量,老字号“海鸥”在得物App开启并发售首个年轻潮流产品线,收获年轻人的喜爱,老字号实现焕新,并在年轻人中传播传统文化。

2021年,得物App更积极为社会需求和问题,探索可持续的解决方法。在积极抗击疫情上,得物App从支援一线防疫物资、鼓励员工支援抗疫、扶持困难商家、有序推动复工复产到发放潮流消费补贴,用年轻活力帮助疫后经济复苏;在应对自然灾害上,从为灾区捐款帮助灾后重建,到为受灾商家提供关怀政策,和大家共渡难关;在助力乡村振兴上,得物App走进“革命摇篮” 井冈山,从教育服务供给、就业帮扶、产业赋能等多维度携手共同发展。

关键词一:持续保障品质

用户真实的品质消费需求是得物App发展的动力源。报告显示,2021年,得物App继续通过“先鉴别,后发货”,让年轻人获得在线消费的安全感,激发消费潜力和消费升级。每一笔订单积累的年轻人的信任,促使得物App将沉淀的查验鉴别经验开放共享,再次牵手“国家队”建设鉴别行业标准,保障更多人的品质消费。2020年,得物App携手中国质量检验协会制定全国首个运动鞋鉴别技术团体标准,2021年,得物App又联同中检集团、中国质量检验协会发布国内首个化妆品鉴别团体标准,填补化妆品鉴别领域的标准空白。

在查验鉴别体系保障品质消费外,得物App坚持“不伪、不劣、不low”原则,联动警方破获全国首例平台包装标识侵权案打击假冒伪劣,发起业界首次高标准原创保护计划,保护原创。2021年3月,得物App联动上海警方查扣仿冒的得物App“包装套件” 130余万件,有力切断制假售假的中间链条,阻止假冒伪劣商品流入消费市场。同时,得物App启动“原创保护计划”:在行业内首次高标准治理“打版商品”,清退疑似“打版商品”品牌,并将原创纳入日常选品标准。成立至今,得物App一直坚持“高品质、高调性”的选品标准,帮助用户得到有品质的美好事物,也正是因为这一份坚持,赢得年轻人的认可和信任。

年轻人的品质消费,还从“商品”延伸到“体验”获得。洞察这一趋势的得物App,在人工智能、AR、3D等虚拟科技的创新应用上,为用户升级消费体验。2021年,得物App将“AR虚拟试穿”功能从鞋类延展至美妆、艺术品领域。通过“AR试妆”功能,用户素颜就能感受上万款美妆商品的“上脸”效果;“AR艺术品实景”则通过真实还原艺术品的展示效果,不仅给用户带来沉浸式体验,也为用户提供了更清晰的购买决策参考。为了在虚拟中还原身临其境的现场真实感,得物App已建立了全行业最大的潮流商品3D模型库,覆盖了球鞋、美妆、箱包、配饰等近10个品类。

关键词二:持续激发文化自信

文化是民族的精神凝聚。作为中国年轻人的聚集地,得物App持续扶持国潮品牌,以年轻人喜闻乐见的形式传播国潮文化,在年轻人日常生活中承担起价值引领的使命与责任。报告显示,得物国潮日、得物国潮设计大赛成为公司2021年推动国潮文化传播的重要抓手。 2021年5月,得物App携手众多国潮品牌方发布《国潮品牌高质量发展倡议书》,推动中国产品向中国品牌转变,深入挖掘国潮文化价值内涵,持续增强年轻人的文化自信。

老字号文化、非遗文化是中华传统文化的瑰宝。2021年12月,曾生产出中国第一块手表的老字号“海鸥”,在得物App独家发售首个专为年轻人打造的全新潮表系列,不仅开启海鸥首个年轻潮流产品线、打开商业增值空间,也让更多年轻人传承老字号文化。得物App在苏州建设的江南文创研发院,为世界文化遗产苏州园林和昆曲、刺绣、缂丝等国家级非遗深入年轻人,也让更多文创企业发生化学反应,以产业集聚效应,推动中国文创产业发展。

不少年轻人不仅把“潮流”当作生活,更是当作一种事业。在得物App社区,他们希望用创作,为中国的潮流文化发声,“书写”中国年轻人多元、向上的潮流文化。11月,得物App宣布在得物社区投入3.2亿现金、200亿流量和11项专项政策,扶持有此梦想的年轻人;另一方面,得物App还计划开放在潮流业上下游积累的资源,帮助年轻创作者获得长期发展。

关键词三:持续投身社会公益

报告指出,2021年,为更好地响应社会需求、更加可持续地解决社会问题,得物持续积极探索。在共同抗击疫情、面对自然灾害、投身社会公益、助力乡村振兴等方面,得物App用年轻潮流积极践行企业社会责任。

2021年,疫情出现局部反复。在做好疫情防控工作、保障员工安全的前提下,除了积极支援抗疫,得物App还发起“干杯吧!青春”线上话题活动,鼓励年轻人传递正能量。10天内,超过14万用户在得物社区分享参与志愿服务、给中国加油的视频、图片和感受,传递正能量。疫情期间,得物App针对平台商家推出四大帮扶政策,包括仓储费用减免、发货时效延长、订单履约免责、申诉处理绿色通道等等,尽可能帮助商家减少损失。

10月,山西省多地降水量打破历史纪录引发洪灾,部分省份遭遇暴雨灾害。得物App为灾区捐赠了 300 万元用于救灾和灾后重建工作,同时受灾商家提供200万元专项补贴,解决实际遇到的困难,与他们共渡难关。

在乡村振兴方面,2021年5月起,得物App以“让得物更红,让井冈山更潮”主题,在“革命的摇篮”井冈山陆续举办了一系列公益活动,从教育服务供给、就业帮扶、产业赋能等多个维度助力乡村振兴,用年轻力量让红色文化和革命精神薪火相传。

“得物是时代的企业,将企业发展与社会责任深度融合,是时代赋予我们的使命。”杨冰表示,得物App当前取得的阶段性成果源于全社会的信任与支持,公司也将善待每一份热爱,持续践行“满足年轻人对美好生活的向往”这一社会责任理念,将可持续发展理念深入融进公司战略、管理制度和日常运营中,从而更好地反哺社会。

作者:朱伟

编辑:薄小波

责任编辑:戎兵

*文汇独家稿件,转载请注明出处。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20221224A04DU400?refer=cp_1026
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