-01-开篇语
汽车行业问题解决方法、工具有很多,如A3、5Why、基础7质量工具、六西格玛(暂且作为方法/工具包)、精益生产等等。8D作为这诸多方法和工具之一、也是应用较为广泛一种,但企业制作出来的8D报告(姑且不论问题是否解决/作为提交输出物)往往不能令相关方满意。这个问题该如何解决呢?答案或许很多:
1. 方法论掌握、工具再学习,提升问题解决能力;
2. 失效机理,积累一定的技术经验;
3. 团队协作,各司其职贡献力量;
……
本文推荐另外一种提升8D质量的方法,即“确定8D质量评估”,此方法在《VDA 卷 8D问题解决法》出版物中给出了一套参考评估标准。
-02-自我评估标准简介
该评估标准分为两个部分进行,“基本要求”评价和达成“卓越”评价。
主要作用和价值:
1. 作为8D方法过程中每步进行反思的工具,帮助完善8D报告的内容,整体提升报告质量;
2. 作为8D方法的补充;
3. 完成每步后进行使用;
4. 促进组织问题解决文化的积累。
评估准则如下:
D1:问题解决团队
D2:问题描述
D3:遏制措施
D4:根本原因分析
【注】在原因分析上,需要考虑“技术性”原因和“管理系统性”原因。
D5:纠正措施的选择和验证
D6:纠正措施的实施及验证
D7:预防措施
D8:总结和祝贺团队成功
整体结果评价(各步骤评价完成后):
评估后的结论:
-03-分享链接
以上评估标准对应的Excel模板,请点击链接下载:
https://pan.baidu.com/s/1M17K81RGPHakKqqZqltHDQ?pwd=utg0
-04-结束语
请小伙伴们尝试使用一下吧,组织内对多个8D报告评优活动也可以采用(因为此准则是一致的)!
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