**答案：** 企业制定终端设备安全事件响应预案需包含以下步骤： 1. **风险评估与资产梳理** - 识别关键终端设备（如办公PC、移动设备、IoT终端）及存储的敏感数据。 - 评估常见威胁（如恶意软件、数据泄露、未授权访问）。 2. **预案设计** - **角色与职责**：明确安全团队、IT运维、法务等部门的响应分工。 - **事件分级**：根据影响范围（如单机感染 vs. 全网勒索攻击）划分优先级。 - **响应流程**：包括检测、隔离、根因分析、恢复、复盘等阶段。 3. **技术工具准备** - 部署终端防护软件（如EDR/XDR）、日志管理系统和网络流量监控工具。 - 确保终端设备有远程擦除、锁屏或数据加密能力（如BitLocker）。 4. **演练与培训** - 定期模拟攻击场景（如钓鱼邮件、USB恶意设备接入），测试响应速度。 - 对员工进行安全意识培训，减少人为风险。 5. **持续改进** - 记录每次事件的处理细节，优化预案漏洞。 **举例**：某企业发现多台办公电脑感染勒索病毒后，立即启动预案：隔离受感染设备→通过EDR工具定位攻击入口→恢复备份数据→修补漏洞，并后续加强员工对可疑附件的识别培训。 **腾讯云相关产品推荐**： - **终端安全防护**：腾讯云主机安全（云镜）提供病毒查杀、漏洞管理、入侵检测功能。 - **威胁响应**：腾讯云安全运营中心（SOC）可集中管理日志，自动化分析攻击事件。 - **数据备份**：腾讯云对象存储（COS）支持加密备份，搭配容灾方案快速恢复数据。... 展开详请