blocks|key|7ef2u|type|unstyled|text|冻结及解冻存在于两种场景：按量计费资源开通冻结；包年包月资源下单冻结。冻结的金额并没有实际消耗，关于冻结及解冻的说明可参考+账户冻结说明。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/555/12039^0|0|1Q|6^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

账户部分金额被冻结，何时解冻并退回到账户余额？

entityMap|0|type|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/1219/43643#Z|blocks|key|599cb|text|音频内容安全有什么产品功能？|header-one|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|660q9|色情内容识别|header-two|5m637|识别多种涉黄违规类型的音频，如低俗行为描述、隐晦涉黄、性暗示等低俗语音内容。|unstyled|38lgv|广告内容识别|a3pnf|识别多种形式的广告音频，包括网络小广告、微商商品音频等内容。|79mbh|无语义语音识别|33nce|识别音频中是否含有娇喘、呻吟、ASMR+等没有明确语言含义的音频内容。|offset|length|b7b5t|语音语种识别|5fi9j|识别音频内容内的语种信息，目前支持识别普通话、英语等。|dk4hv|自定义识别|egf82|支持用户自定义关键词库，精准识别包含自定义关键词的有害内容。您无须训练机器识别模型，系统会自动将识别内容与自定义库内样本进行匹配，对自定义内容进行定向识别。|1fqc4|音频内容安全有什么产品优势？|c894r|高可靠性|609m|业务可用性不低于99.9%25，专业团队7+×+24小时实时提供技术支持。|unordered-list-item|ap29a|请求毫秒级响应，结果秒级返回，超低延迟助力业务“快人一步”。|2st6a|多集群部署，每秒超万级并发，支持动态扩容，无需担心性能损耗。|b8bo|高灵活性|cjs5h|无需安装任何脚本文件，通过+API+即可直接调用业务接口，三步轻松接入。|6iom6|支持自定义库和自定义识别策略，根据业务不同需求可以灵活配置内容安全服务。|9mhlf|支持腾讯云和非腾讯云客户使用，不涉及业务迁移成本。|25oqi|支持公有云服务和私有云部署，帮助解决内容安全问题，省时、省钱、省心。|1p010|高性价比|e8rk1|采用预付费套餐包定价模式，音频识别每小时最低仅需0.5元。|b4v62|融合数十种算法技术构建综合识别模型体系，避免单一模型误判。|epcrd|高可信任|7eodl|腾讯22年产品安全运营经验积累，模型学习样本丰富全面，覆盖各个行业数百种违规类型。|66cd9|成功服务小红书、小鹅通等企业和项目，获得客户信任与好评。|ehrhe|音频内容安全有什么应用场景？|anbgp|互动直播|cucfu|腾讯音频内容安全为腾讯云直播音频客户提供音频流切片识别、存储、自动识别的一站式、低时延的解决方案，识别可疑房间并进行预警。|l5bd|如果已使用腾讯云的视频、直播解决方案，即可一键开启音频内容安全服务，及时阻断不良内容传播，降低平台运营风险。|6qeq0|内容平台|94grp|腾讯音频内容安全服务可以轻松接入各类媒体资源库（音频资源库、视频资源库），并对相应内容进行一站式自动识别。|ceeae|腾讯音频内容安全服务支持长音轨和长视频音频截取。|f7vdq|99.9%25的高可用性和7+×+24小时在线的技术支持，全天候保障入库资源安全。|3cqgr|社交语音|a492r|腾讯音频内容安全服务可以广泛应用于社交语音消息、语音广场、FM+电台等各类语音内容及社交平台，快速识别令人反感、不安全或有害内容，保障平台商业利益和业务合规，降低用户运营成本。|6qpar|少儿教育|5ps6i|腾讯音频内容安全服务可以广泛部署在亲子生活、益智教育、在线教育、网络公开课等各类在线平台上，及时甄别线上教学、互动、录播课程中可能潜藏的各类有害信息。保障未成年人的身心健康营造良好的学习成长环境，提升用户体验。|2cgao|2mpla^0|0|0|0|0|0|0|F|4|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0^^$0|$1|$2|3|4|5|6|$7|8]]]|9|@$A|B|C|D|2|E|F|2T|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|I|C|J|2|K|F|2U|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|L|C|M|2|N|F|2V|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|O|C|P|2|K|F|2W|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|Q|C|R|2|N|F|2X|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|S|C|T|2|K|F|2Y|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|U|C|V|2|N|F|2Z|G|@]|H|@$W|30|X|31|A|32]]|6|$]]|$A|Y|C|Z|2|K|F|33|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|10|C|11|2|N|F|34|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|12|C|13|2|K|F|35|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|14|C|15|2|N|F|36|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|16|C|17|2|E|F|37|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|18|C|19|2|K|F|38|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|1A|C|1B|2|1C|F|39|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|1D|C|1E|2|1C|F|3A|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|1F|C|1G|2|1C|F|3B|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|1H|C|1I|2|K|F|3C|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|1J|C|1K|2|1C|F|3D|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|1L|C|1M|2|1C|F|3E|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|1N|C|1O|2|1C|F|3F|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|1P|C|1Q|2|1C|F|3G|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|1R|C|1S|2|K|F|3H|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|1T|C|1U|2|1C|F|3I|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|1V|C|1W|2|1C|F|3J|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|1X|C|1Y|2|K|F|3K|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|1Z|C|20|2|1C|F|3L|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|21|C|22|2|1C|F|3M|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|23|C|24|2|E|F|3N|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|25|C|26|2|K|F|3O|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|27|C|28|2|N|F|3P|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|29|C|2A|2|N|F|3Q|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|2B|C|2C|2|K|F|3R|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|2D|C|2E|2|1C|F|3S|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|2F|C|2G|2|1C|F|3T|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|2H|C|2I|2|1C|F|3U|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|2J|C|2K|2|K|F|3V|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|2L|C|2M|2|N|F|3W|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|2N|C|2O|2|K|F|3X|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|2P|C|2Q|2|N|F|3Y|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|2R|C|-4|2|N|F|3Z|G|@]|H|@]|6|$]]|$A|2S|C|-4|2|N|F|40|G|@]|H|@]|6|$]]]]

购买的套餐包到期后不再购买套餐包，能继续按量后付费使用服务吗？

费用相关

音频内容安全支持哪些语言的识别？

音频内容审核是否支持自定义敏感词库？

产品功能相关

支持人工识别吗？如何接入人工识别服务？

人工识别回调，可以根据不同的推流域名来配置回调吗？

人工识别相关

子账号看不到主账号和其他子账号的数据信息？

模型风险类型的阈值支持控制台配置吗？

控制台操作相关

默认 QPS（每秒请求数）是否可以修改？

QPS 是针对账号维度的，还是针对 Biztype 维度的？

4.0接口 Biztype 字段，可以由自己设定吗？

4.0接口 Review 字段，是否每个标签都会输出？

API 调用相关

已经开通了音频内容安全服务，调用短音频识别接口报错：您未授权访问该接口？

音频内容安全服务，调用创建音频审核任务时报错：can not access bucket tianyu-content-moderation-1305692660 at region ap-guangzhou – write to bucket error The specified bucket does not exist.？

错误反馈相关

购买服务后，会有电子合同吗？

音频内容安全支持私有化部署吗？

同时设置了两个或多个密钥，应该使用哪个？

其他问题

blocks|key|8et9k|type|unstyled|text|有电子合同。您可在费用中心+>+合同管理+页面自行申请电子合同，更多信息请参见+合同常见问题。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://console.cloud.tencent.com/expense/contract|1|https://cloud.tencent.com/document/product/555/8863^0|0|G|4|1|14|6^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|M|8|@]|9|@$1|N|A|O|B|P]|$1|Q|A|R|B|S]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]|K|$3|E|F|G|H|$I|L]]]]

blocks|key|45u58|type|unstyled|text|支持。如您需要私有化部署方案，敬请联系您的销售专员进行咨询。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|801n2|type|unstyled|text|可使用任意一个。腾讯云的密钥是公用的，两个密钥复用一个服务或者多个服务。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|32f2n|type|unstyled|text|自定义词库未生效可以排查以下情况：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|d7sbo|若问题仍无法解决，您可以+提交工单+获得支持。|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://console.cloud.tencent.com/workorder/category^0|0|0|D|4^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|M|8|@]|9|@]]|$1|A|3|4|5|B|7|N|8|@]|9|@$1|O|C|P|D|Q]]]]|E|$F|$3|G|H|I|J|$K|L]]]]

自定义词库未生效？

blocks|key|899c4|type|unstyled|text|短音频接口尚未对外开放，所以无法调用。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|5gik8|type|unstyled|text|用户首次在+内容安全控制台+开通服务后，控制台会提示用户进行+cos+桶授权的操作，会在用户的+cos+桶里新建一个桶，用于储存审核过程中生成的切片。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|fq88q|上述报错是由于用户误删了这个+cos+桶导致的。您可以++提交工单++来获得帮助，并提供+RequestId+以供后台查询。|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://console.cloud.tencent.com/cms/audio/overview|1|https://console.cloud.tencent.com/workorder/category^0|0|6|7|0|1|T|4^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|O|8|@]|9|@$1|P|A|Q|B|R]]]|$1|C|3|4|5|D|7|S|8|@]|9|@$1|T|A|U|B|V]]]]|E|$F|$3|G|H|I|J|$K|L]]|M|$3|G|H|I|J|$K|N]]]]

blocks|key|3rbph|type|unstyled|text|可以修改，如有需求可以+提交工单++申请修改。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://console.cloud.tencent.com/workorder/category^0|0|C|4^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

blocks|key|8tuna|type|unstyled|text|是针对账号维度的，默认是20qps。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|amr26|type|unstyled|text|可以由用户自己设定，但需+提交工单+申请后台配置才会产生。Biztype+可以是英文字母、数字、下划线的组合，长度为3-32个字符。用户在配置前告知需要配置的格式，一旦配置后，无法更改。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://console.cloud.tencent.com/workorder/category^0|0|D|4^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

blocks|key|cbcse|type|unstyled|text|只有机审后有分数输出的标签才会输出；广告、二维码等标签则不会输出。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|brh7k|type|unstyled|text|目前不支持新增恶意类型。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

是否可以自行新增恶意类型？

blocks|key|cst0j|type|unstyled|text|控制台看不到数据，可以排查以下情况：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

为什么控制台没有数据？

blocks|key|706sc|type|unstyled|text|内容安全主账号与子账号，以及子账号之间的控制台数据是相互独立的。子账号如果需要查看主账号和其他子账号的数据，需要主账号为其授权：进入+访问管理控制台+的策略页面，将子账号关联至策略QcloudCamReadOnlyAccess+即可授权。详细操作步骤请参考+授权管理。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://console.cloud.tencent.com/cam/policy|1|https://cloud.tencent.com/document/product/598/10602^0|0|1V|7|1|3L|4^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|M|8|@]|9|@$1|N|A|O|B|P]|$1|Q|A|R|B|S]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]|K|$3|E|F|G|H|$I|L]]]]

blocks|key|c1kl6|type|unstyled|text|目前暂不支持控制台配置。如有需求，请+提交工单+申请后台配置。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://console.cloud.tencent.com/workorder/category^0|0|J|4^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

blocks|key|204np|type|unstyled|text|支持人工识别，需要另接入人工识别接口。您可以+提交工单+获取接入文档。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://console.cloud.tencent.com/workorder/category^0|0|N|4^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

blocks|key|4v5pt|type|unstyled|text|需要收费，您可咨询+在线客服+了解资费情况。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/online-service?from=doc_1125^0|0|A|4^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

接入人工识别，是否收费？

blocks|key|2bm1j|type|unstyled|text|可以。主账号下创建多个子账号，可以用不同的子账号来配置人审回调，调用服务的时候用各自子账号的密钥来调用服务。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|cgl4l|type|unstyled|text|推送到人工识别后，回调给用户的报文中有+ManualDetailCode+字段，该字段代表人工识别的违规类型。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

人工识别怎么判断是否违规？

blocks|key|813cg|type|unstyled|text|可以通过后台调整。如有需求可以+提交工单++申请调整。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://console.cloud.tencent.com/workorder/category^0|0|G|4^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

人工识别的 QPS 可以调整吗？

blocks|key|d1sg9|type|unstyled|text|目前仅支持中文音频内容的识别。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|4mb70|type|unstyled|text|支持自定义敏感词库。请登录+音频内容安全控制台，进入自定义库管理+>+自定义词库页面，创建自定义词库+并添加关键词。创建自定义词库后，需要创建一个+自定义审核策略，并将自定义词库配置到策略中，词库才会生效。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://console.cloud.tencent.com/cms/audio/lib|1|https://cloud.tencent.com/document/product/1219/45523#step6|2|https://cloud.tencent.com/document/product/1219/45523#step4^0|0|E|9|1|17|7|2|22|7^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|O|8|@]|9|@$1|P|A|Q|B|R]|$1|S|A|T|B|U]|$1|V|A|W|B|X]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]|K|$3|E|F|G|H|$I|L]]|M|$3|E|F|G|H|$I|N]]]]

blocks|key|15lfv|type|unstyled|text|音频内容安全的付费方式为预付费套餐包的模式。根据音频的识别量计费，具体计费方式请参见+购买指南。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/1219/43639^0|0|17|4^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

音频内容安全如何计费？

blocks|key|ckchh|type|unstyled|text|套餐包过期或消耗完毕未购买新套餐包的用户，将按照“按量后付费日结”的方式结算。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|e4qh0|type|unstyled|text|如需充值，请登录您的+腾讯云账号，单击界面右上角的费用+>+立即充值，或在+费用中心主页，单击充值汇款，进入充值页面充值。更多信息请查阅+充值常见问题。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://console.cloud.tencent.com/|1|https://console.cloud.tencent.com/expense|2|https://cloud.tencent.com/document/product/555/7444^0|0|B|5|1|12|6|2|1X|6^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|O|8|@]|9|@$1|P|A|Q|B|R]|$1|S|A|T|B|U]|$1|V|A|W|B|X]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]|K|$3|E|F|G|H|$I|L]]|M|$3|E|F|G|H|$I|N]]]]

如何充值？

blocks|key|5jftb|type|unstyled|text|如需退费，请+提交工单+联系我们，也可以联系您的售后工作组或客户经理。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://console.cloud.tencent.com/workorder/category^0|0|7|4^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

如何退款？

音频内容安全

内容识别

云直播

语音识别

语音消息

公有云

私有云

内容安全

冻结及解冻存在于两种场景：按量计费资源开通冻结；包年包月资源下单冻结。相关记录查看路径：官网控制台 > 费用中心 > 收支明细 。 按量计费资源开通冻结开通按量计费（后付费）资源时，会冻结您账户上的部分资金（余额小于冻结费用则无法开通）；在您主动释放资源或由于您账户欠费导致资源释放后会解冻该部分资金；冻结的金额没有实际消耗，在冻结状态下无法使用 ，解冻后恢复使用。 图片包年包月资源下单冻结包年包月（预付费）资源新购订单交易切换为长订单模式，由原有下单 > 扣费 > 发货路径切换为下单 > 冻结 > 发货 > 解冻 > 扣费路径，当您下单新购包年包月资源时，系统会冻结您账户与该笔订单等额的费用 ，发货成功之后该笔冻结金额自动解冻以供该笔订单完成扣费；若发货失败则不会扣费，该笔冻结资金会解冻至账户余额中。

账户冻结说明

开通按量计费（后付费）资源时，会冻结您账户上的部分资金（余额小于冻结费用则无法开通）；在您主动释放资源或由于您账户欠费导致资源释放后会解冻该部分资金；冻结的金额没有实际消耗，在冻结状态下无法使用，解冻后恢复使用。

账户冻结说明

交易类型：默认为全部，可选择充值、退款、解冻、资金转入、垫付、提现、扣费、冻结、资金转出、垫付回款。 交易类型：本次交易的类型，分为充值、退款、解冻、资金转入、垫付、提现、扣费、冻结、资金转出、垫付回款。交易渠道： 本次交易的渠道，分为用户余额 、微信、QQ钱包、网银、 专属账号汇款、旧版线下汇款。 其中微信、QQ钱包、网银为线上充值；专属账号汇款、旧版线下汇款为线下充值； 提现、资金转入、资金转出、冻结、解冻、退款、垫付回款时，交易渠道是用户余额；垫付时不记录渠道，显示“--”。 支出(元)：本次交易支出金额，单位为“元”。账单月份：本次交易账单月份。可用余额(元)：本次交易之后账户的可用余额，单位为“元”。现金余额(元)：本次交易之后账户的现金余额，单位为“元”。 赠送余额(元)：本次交易之后账户的赠送金余额，单位为“元”。冻结余额(元)：本次交易之后账户的冻结余额，单位为“元”。操作：单击详情可查看该条扣费的详情记录。

收支明细用来记录您的账户每一笔资金的收入和支出的流水，包括入账和出账两种类型的流水。您可登录腾讯云官网，进入费用中心 > 收支明细 页面查询或下载自己的账户流水信息。

收支明细

如果账户余额不足，客户账号将进入欠费状态，需要在约定时间完成缴费，超过约定时间，所使用资源将被关停并收回资源。
说明：
该文档仅对计费方式进行说明，如需查询具体产品的价格，请查看 产品定价。 计费流程
图片
充值
先充值以保证账户余额大于预冻结金额，充值完成后可正常开通按量计费业务。
开通
选择按量计费产品并购买之后，系统开始按量计费，常用的结算周期有：小时、日和月。 冻结
开通后系统根据业务结算周期及历史使用情况，预估冻结金额，对余额进行冻结。
解冻
在结算日（时），系统将会解冻该设备已冻结的金额释放至可用余额再进行结算。 对按量计费主机调整配置时，购买时冻结的费用将解冻，并重新按新配置的单价进行冻结。
主机销毁时，将会对冻结的费用进行解冻。
欠费处理机制
时间段	处理机制
生成账单	1. 根据生成账单，执行扣费。2. 账户余额不足，可用余额+冻结金额仍为负数时，无法完成扣费，则账户进入欠费状态。
欠费状态保护期	欠费时间较短（如按小时计费一般保护期为2小时。按天计费保护期一般为1天。

按量计费，也称后计费，即先按需申请资源使用，在结算时会按您的实际资源使用量收取费用。按量计费根据资源的结算周期进行结算。一般按量计费的结算周期有小时/日/月等，在达到结算周期时，生成账单，执行扣款。如果账户余额不足，客户账号将进入欠费状态，需要在约定时间完成缴费，超过约定时间，所使用资源将被关停并收回资源。

腾讯云按量计费说明

三、可提现金额计算1、当前账户下的赠送金余额 + 分成账户余额 >= 冻结金额，则可提现金额计算公式为： 可提现金额 = 现金余额 - 欠发票金额 - 垫付未回款 - 转账金额2、如果账户下的赠送金余额 + 分成账户余额 < 冻结金额，则可提现金额计算公式为： 可提现金额 = 现金余额 - 欠发票金额 - 垫付未回款 - 转账金额 - ( 冻结金额 - 赠送金余额 - 分成账户余额 )1）现金余额：当前用户现金账本余额 6）冻结金额：产品开通冻结的余额，未超过赠送金+分成部分，可以提现；超过赠送金+分成部分，不可以提现。7）实际减去的欠票金额，我们已经考虑了您未开票部分的金额，您可以在发票模块查看到。 注意： 如下常见原因可能导致您的现金账户余额不能原路提现：1）您有后付费产品，云账户存在暂时冻结金额，冻结金额可在解冻后申请提现，请参见 账户冻结说明。 2、线下提现超过360天的充值金额无法原路返还到原充值账户，这部分金额可退回到您提供的账户中。提现时，所有超过360天的充值金额合并为一个金额。

腾讯云账户余额提现

1、如果您充值到腾讯云账户余额的资金，后续不再使用，您可以通过提现的方式将余额提现到您的账户。

腾讯云账户余额提现

暂不支持开具发票的金额
1、充值未消费部分
2、冻结金额部分（冻结资金后续将会解冻退回至账户余额）
3、已退款部分（预付费退费、手工退款）
4、代金券抵扣部分
5、平台赠送金额抵扣部分
可开票金额不一致常见原因 image.png
案例：账号总充值金额1000元，已消耗完，未开过发票；11月1号代理商转入金额2000元后账户余额为2000元；查看可开票金额为-1000元。 计算公式：账号总消耗金额-已开票金额-资金转入金额=可开票金额
1000元-0元-2000元=-1000元
注：代理商转账后，可开取同等转账金额的发票，而代客账号收到这笔转账后，可开票金额会增加一笔同等转账金额的负数可开票金额 3、可开票金额计算方式有误
可开票金额计算公式如下
可开票金额 = 现金消耗金额 - 已开票金额
现金消耗金额= 预付费扣费+ 后付费扣费 - 退费金额 - 赠送金消耗 - 代金券消耗 - 云市场扣费（ type=2,3&tab=TencentCloud&childUin=
image.png
案例：账号预付费消耗金额1000元，后付费消耗金额1000元，其中包括退款退的赠送金消耗和代金券消耗共计500

可开票金额不一致常见原因及核对方法

大家在购买腾讯云资源后，一般都需要申请发票用于报销或月底对账，而在申请发票时会遇到腾讯云帐号的可开票金额的核对问题，本文章基于这个主题，分享关于可开票金额不一致的常见原因及核对方法。

可开票金额不一致常见原因及核对方法

文章

问答

视频

学习中心

腾讯云实验室

直播

竞赛

腾讯云代码分析专区

腾讯iOA零信任安全管理系统专区

腾讯云架构师技术同盟交流圈

腾讯云数据库专区

腾讯云顾问专区

腾讯云原生专区

腾讯混元专区

腾讯云TCE专区

腾讯云Lighthouse专区

腾讯云HAI专区

腾讯云Edgeone专区

腾讯云存储专区

腾讯云智能专区

腾讯轻联专区 

腾讯云开发专区

TAPD专区

腾讯轻量云游戏服专区

腾讯云最具价值专家

腾讯云架构师技术同盟

腾讯云创作之星

腾讯云开发者先锋 

腾讯云代码助手

CODING DevOps

Cloud Studio

SDK中心

API中心

命令行工具

冻结及解冻存在于两种场景：按量计费资源开通冻结；包年包月资源下单冻结。冻结的金额并没有实际消耗，关于冻结及解冻的说明可参考 账户冻结说明。

账户部分金额被冻结，何时解冻并退回到账户余额？

社区

活动

圈层

关于

腾讯云开发者

热门产品

热门推荐

更多推荐