病毒查杀误报怎么办？

病毒查杀误报是指杀毒软件将正常、无害的文件或程序误判为病毒或恶意软件。遇到误报时，不要慌张，可以按照以下步骤处理：

确认是否为误报

• 查阅文件来源：确认被查杀的文件是否来自正规渠道（如官网、知名软件商）。
• 多款杀毒软件复查：用其他权威杀毒软件（如火绒、卡巴斯基、Windows Defender等）扫描同一文件，看是否也报毒。
• 上传到在线查毒平台：如Virustotal，可同时用多家杀毒引擎检测，判断是否为误报。

恢复被误报的文件

• 在杀毒软件的“隔离区”或“信任区”中恢复：大多数杀毒软件会将疑似病毒文件先隔离而不是直接删除，可以在隔离区找到并恢复。
• 添加信任/白名单：将确认无害的文件或程序添加到杀毒软件的信任列表或白名单，避免再次被误报。

向杀毒软件厂商反馈

• 大型杀毒软件一般都提供“误报申诉”或“样本提交”通道，可以将被误报的文件上传，帮助厂商改进病毒库，减少后续误报。