第131届广交会参展企业视频培训会（一）原创

大家好，我是中国对外贸易中心的工作人员周玉玲，今天由我为大家主持本届广交会的第一场参展商视频培训会。自第127届广交会开始，广交会线上平台为展商提供了展商展品赴媒体展示、虚拟展馆及时沟通、预约洽谈、连线展示、知识产权与贸易纠纷投诉处理等多种功能。调研结果显示，广交会线上平台已经成为了企业维护客户关系、寻找新客户以及获取新订单的新渠道和有效平台。第131界广交会以联通国内国际双循环为主题，秉承广交世界，互利天下ple global shell的使命，依托数字信息技术、云技术等创新手段，充分发挥广交会线上平台独特优势，丰富展示内容，突出展示亮点，强化共采对接，提升服务体验，实现功能更完善、对接更高效、活动更丰富。

服务更到位。为帮助参展商朋友全面系统的了解第131界广交会线上平台各项功能的操作以及优化亮点外贸中心联合腾讯举办了本场参展商视频培训会，下面有请腾讯云会展高级产品经理郭志军为大家进行详细的介绍和讲解。大家好，今天为各位参展商朋友介绍的功能主要包括广交会线上平台的账号管理、企业信息管理、展品管理、连线展示管理。虚拟展位上传、共采、对接、官网前端调整的优化等账号管理。一企业管理员账号。第一，首次参展的企业输入原有参展易捷通系统的账号、密码登录。并按提示绑定和验证手机号。一捷通十位账号ID即是参展企业云展厅的管理员账号。第二，企业管理员账号需要修改手机号码，可联系所属交易团协助解绑手机号解绑后，该管理员账号登录时，系统将提示其绑定新的手机号码。

二子账号管理。第一，本届新建子账号仅需输入账号名称、昵称和登录密码。第二子账号本届需自行绑定登录手机号，具体操作如下。新建的子账号，在登录页面输入账号名称和密码后，按提示补填绑定和验证手机号。第三，本届设置子账号负责展区的方式有变化，具体操作如下。企业登录管理员账号，在展区负责人菜单页面完成子账号和展区的绑定，未绑定展区的子账号无法上传管理对应展区展品。第四，企业管理员账号不能直接修改子账号，绑定的手机号仅支持为子账号解绑，具体操作如下。

企业登录管理员账号，在子账号管理菜单页面停用对应子账号及完成解绑。再次启用后，该子账号登录时，系统将提示其绑定新的手机号。第五，企业管理员账号不能直接删除子账号，但可以选择停用子账号。停用子账号即解绑其登录的手机号、邮箱。子账号个人信息维护第一步，打开参展企业登录页网址，完成手机号码验证，登录已启用的子账号进入工作台。第二步，在左侧导航栏中进入个人信息菜单，点击编辑可修改姓名、性别、职位等信息。第三步，在左侧导航栏中进入我的账号，可绑定和修改手机邮箱。

第四步，账号安全中点击重置密码，输入原密码、新密码，重复新密码，点击确认，进行密码的修改。企业信息。第一，首次参加广交会线上展企业完善企业信息必填项后，需点击企业信息菜单列表的提交审核按钮，将企业展示中心上架，否则企业展示中心将无法对外展示，并且在企业上传展品时无法填写企业名称、意向。第二，本届企业展示中心模板在企业信息编辑页面中选择。展品管理。第一，在展品信息菜单列表可上下架展品。具体操作为，对于上架展品，筛选状态为已下架的，需操作上架的展品，选中后再点击上架，对于下架展品，找到状态为已上架的，需要操作下架的展品，选中后再点击下架。

第二，本届设置展品分组，指定展品负责人需要在展品详情编辑页中完成。第三，展品详情可见范围的字段。如果企业未选择任何选项，则表示展品对所有采购商可见，如果勾选，则除勾选信息以外，其余用户均不可见。第四，展品信息完善后，可点击页面底部保存并上架，可一键同时完成展品的上传和立即上架，如点击保存，展品暂不上架，上传后为已下架状态，需要在展品列表中手动上架。管理员账号云展厅管理界面。第一步，登录主账号，进入工作台。第二步，在左侧导航栏中点击展品信息。第三步，点击新建。

第四步，选择展品类目。第五步，填写展品相关信息，展品图片可批量上传。展品详情页面可设置特定类别，采购商可见价格范围可设置具体的价格或者选择具体详谈。新增产品负责人模块，企业可为单个展品绑定独立的业务联系人。第六步，勾选我已阅读并同意展品上传政策，点击确定。此账号仅可在其负责展区内上传展品，流程与主账号一致。第七步，点击编辑页面底部的保存并上架，可一键同时完成展品的上传和立即上架，如点击保存，展品暂不上架。上传后为已下架状态，需要在展品列表中手动上架。管理员账号云展厅展品管理。第一步，点击展品编辑按钮，进入展品详情页，在展品分组字段中可对展品进行分组。

点击确定展品分组，将影响展品在企业展示中心首页的显示位置。第二步，点击操作栏中编辑，可修改已上传展品信息。第三步，点击操作栏中上下架，可以对展品进行上下架操作。第四步，点击操作栏中删除，可以删除展品信息。第五步，点击展品列表上方已上架，勾选多个展品后，可批量下架展品。第六步，点击展品列表上方已下架，勾选多个展品后，可批量上架展品。第七步，展品上传成功后，点击置顶按钮，可将当前展品工作台展品列表中置顶。若对产品信息进行更新，企业展示中心会于十分钟后进行更新。虚拟展位上传，企业可登录管理员账号，在虚拟展位菜单上传VR展位链接，每个参展展区可上传一个链接。编辑保存信息后，需在列表页点击提交审核按钮，虚拟展位才会在虚拟展馆栏目上架。展示连线展示管理。

第131届广交会为每家参展商设立连线展示间，通过展商创建连线展示间，提供回看、点播、互动、交流、分享等功能。参展商可以通过登录云展厅管理平台进行连线展示管理，如创建连线展示间进行主讲人管理、进行连线展示观众信息查询及连线展示数据统计查看等操作。需要注意的是，本届在连线展示间的时长限制方面与往届不同，单场连线展示时间最多不超过两个小时。期间，如果参展商或主讲人主动停止该连线展示间，那么将视为主动结束，该连线展示间将不可以重新开始。

共采对接。本届广交会为共采双方提供了多种沟通方式，分别是预约洽谈、采购意向、及时沟通以及名片交换。本届广交会为提升共采对接效率，在尊重采购商意愿前提下，加强了参展商在共采活动中的主动权。当采购商收藏了展品或企业资料、观看企业直播或根据系统采购需求为其自动匹配展商展品时，参展商便可利用平台提供的及时沟通和名片工具，主动发起与该采购商的及时沟通，主动交换名片，增强了参展商在共采交流中的主动性和便利性，助力参展商及时把握商机。云展厅管理采购意向界面。

采购意向订单下分设全部采购意向、我的采购意向、展品配对三个菜单子账号只能查看我的采购意向。本届采购意向消息仅支持系统自动分配，系统将根据展区、展品与子账号关联关系进行自动分配。展品关联优先级高于展区关联，如展品有关联展区负责人，则该展品的采购意向将直接发送至其关联展品负责人，如展品关联多个展品负责人，上述信息将在关联展品负责人中进行随机分配，如展品没有关联展品负责人，上述信息将在展品所属展区负责人中进行随机分配。如该展品对应展区未关联负责人，则消息将被发送至店铺主运营人员。参展商收到采购意向时，右上角铃铛消息中心将收到提醒。在全部采购意向和我的采购意向菜单中，参展商可点击列表信息查看详情，点击回复提供采购商意向展品价格信息，点击及时沟通，可向采购商发起及时沟通，点击交换名片，可向采购商发送自己的名片。

在展品配对参展商主账号可查看企业收到的全部展品配对信息，点击列表信息查看详情，点击回复提供采购商意向展品价格信息。点击及时沟通可向采购商发起及时沟通。点击交换名片，可向采购商发送自己的名片。个人名片管理界面，参展商可在名片管理菜单下管理个人名片及查看收到的名片。点击我的名片，通过右侧的编辑按钮维护个人名片信息。点击我收到的名片，参展商可查看收到的采购商名片，待同意tab页显示采购商提出的名片交换邀请，点击接受按钮，本人的名片将会发送给该采购商，该采购商名片将转至已交换tab页，点击忽略按钮，即为拒绝本人名片发给该采购商，该采购商名片也将转至我已忽略tab页。

待对方同意，显示本人已提出交换名片邀请，对方尚未同意的记录。参展商主账号可在本企业收到的名片菜单中查看本企业收到的所有名片信息。本届参展商可在采购意向、被收藏记录、及时沟通等场景下向采购商发起交换名片申请。参展商主账号点击展商收藏，在展商收藏列表中点击交换名片，可向收藏店铺人员发送交换名片申请。

参展商可以在展品配对或采购意向详情中点击交换名片，可向采购商发送名片。参展商打开及时沟通客户端，可在及时沟通内点击名片按钮，向采购商发送自己的名片。参展商发送名片后，采购商会自动收到参展商发来的名片邀请。及时沟通分配逻辑本届及时沟通支持两种消息分配方式，主账号统一分配与系统自动分配二选一，选择主账号手动分配本企业的所有及时沟通信息将全部发送至店铺主运营人员，主运营人员可以在腾讯云会展客户端进行接待与转接。选择系统自动分配本企业的及时沟通信息，将由系统根据展区展品与子账号关联关系进行职能分配，并将优先上次接待人员，同等条件下优先当前在线人员。

分配方式可在云展厅管理、企业管理及时沟通设置菜单下进行选择，请在4月9日23:59:59前完成设置，逾期不支持修改。如企业未选择，系统默认上届选择的分配方式，新用户默认为系统自动分配云展厅的洽谈管理界面。点击活动管理设置洽谈时段参展商可设置洽谈时段，时段设置仅作为采购商向企业发起预约洽谈邀约时参展商空闲时间参考，不影响采购商选择洽谈时段。采购商向展商发起预约洽谈后，系统会根据展品负责人、展区负责人和主运营人员优先级进行自动分配。由展品业发起的预约洽谈，展品关联优先级高于展区关联，如展品有关联展品负责人，则该展品的采购意向将直接发送至其关联的展品负责人，如展品关联多个展品负责人，上述信息将在关联展品负责人中进行随机分配，如展品未关联展品负责人，上述信息将在展品所属展区负责人中进行随机分配，如该展品对应展区未关联负责人，则消息将被发送至店铺主运营人员。店铺页发起的预约洽谈将。

直接分配给主运营人员。完成分配后，被分配的业务员可在我的活动页面查看洽谈详情或拒绝洽谈。主账号可查看全部的预约洽谈详情，点击企业日历在页面中查看全部日程，查看每个子账号每天的预约洽谈安排。展商账号被分配到预约洽谈后，可在我的日历中查看所有的洽谈日程安排，并可点击具体日历内容来快速进入洽谈会议，最多可早于预约时间24小时进入会议。参展商账号在消息通知中会收到预约洽谈信息，点击关联对象单号可进入通知列表查看通知内容，可进入预约洽谈详情页面，进入洽谈页面后可以接受或者拒绝洽谈，接受洽谈后，系统将自动生成腾讯会议号链接及其他会议信息，点击加入会议，可直接调取腾讯会议客户端。

进入会议，如果未下载，则需要提前下载腾讯会议，如果已下载，则打开腾讯会议。未登录过腾讯会议的，需要先进行账号登录。第131届广交会按16大类商品设立50个展区，进口展企业按题材归入对应展区参展，继续设立乡村振兴专区，将现有16大类商品整合为电子家电。建材家装、工业制造、家居消费、五金工具、时尚生活、健康休闲七大板块，新设贸易服务板块。

在广交会官网展示页面主要更新如下。一是展示更丰富，搜索更精准，帮助采购商快速定位感兴趣的展商和展品，首页增加展商名录入口，分类展示优质企业和亮点展品信息，采购商可以一键获取优质企业名单。二是指引更清晰，服务更贴心。我们制作了平台操作教学短视频，完善了全天候AI智能在线客服解答能力，提供了中、英、西、法、俄、R6大语种人工语音应答等各种服务，帮助展客商更好的使用线上平台，提升服务效率。感谢之君的详细讲解。总体来说，本届广交会线上平台围绕提升贸易对接成效和服务体验，持续优化提升平台功能，全面更新平台底层架构、数据结构等，争取实现系统运行更稳定、响应更快速，强化优质展商产品识别度，增设专精特星、高新技术、绿色低碳、智能产品等特色标识，扩展搜索维度，不断丰富展示内容，提升搜索精准度，实现共采对接的新突破，使参展商和采购商沟通顺畅，提升撮合成效。同时，在优化系统功能的基础上，本届广交会线上平台还将进一步优化线上操作培训指引，加快高频问题更新频率，为参展商提供了更清晰的展示指引与更加贴心的客户服务。

本场的培训内容就是这些培训视频，稍后将形成回放，届时可以通过当前链接再次观看。接下来我们还将举办第二场培训会，详细介绍本届广交会举办的活动亮点，欢迎观看。各位可扫描屏幕上方二维码，关注广交会官方微信公众号，或者访问广交会官方网站，了解广交会的最新动态。本次培训会到此结束，谢谢大家。