欠费说明

最近更新时间:2024-08-22 11:54:41

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欠费状态

全站加速采用后付费按量计费模式,系统将根据您上一个结算周期的实际用量生成账单并执行扣费,若您的账户余额不足,将被扣为负值,账户进入欠费状态。
说明
您购买或使用其他腾讯云服务导致账号进入欠费状态,都将影响该账号使用全站加速服务。

欠费告警

当账户余额被扣为负值时,账户进入欠费状态,系统将推送欠费通知。欠费通知仅当账户余额由正变负时会触发一次。

欠费保护期

为避免影响客户服务,平台为欠费账户提供一定的欠费处理缓冲时间,在欠费保护期间,平台将推送欠费提醒消息,请您及时进行充值。
说明
欠费保护期内,账号当前的全站加速服务不受影响,仍可继续使用。
欠费保护期内,账户可变更当前 ECDN 加速服务配置。
2023年12月5日及之前转按月结算的用户,欠费保护期为24小时,其他月结用户及小时结用户欠费保护期统一为2小时。

欠费停服期

欠费时间超过欠费保护期,进入欠费停服期,系统将推送停服通知,请务必及时充值补足欠费金额。
欠费停服期内,客户服务将受到限制,包括但不限于:
账户将被锁定,无法新增或变更 ECDN 加速服务。
所有全站加速服务将自动关闭,不再享受全站加速服务。
欠费停服生效后不会继续计费,但停服前产生的用量仍会正常出账,即您在欠费停服后可能仍会收到账单。

欠费冲正

欠费期间,只要用户充值补足欠费金额就可以在控制台重新启用全站加速服务。  
对于因欠费停服被强制下线的服务域名,需要您在控制台重新上线加速域名才能启用全站加速服务。