退费说明

最近更新时间:2024-05-17 11:30:31

我的收藏
API 网关支持资源包自助退费功能,您可在 API 网关控制台自助操作资源销毁/退还,系统将自动发起退款并销毁/退还云资源。

退费条件

购买资源包时所使用的代金券不支持退还,非代金券费用按支付方式(现金/赠送金)全额退还到支付方腾讯云账户。退费详情请前往 订单管理页 查看。
支持自助退费的 API 网关资源包需同时满足以下四个条件:
资源包非免费额度来源。
订单类型为“新购”。
资源未使用:指资源包没有产生用量。
资源包仍在有效期内。

方式一:自助退费

1. 登录 API 网关控制台
2. 在左侧导航栏中单击资源包,进入资源包列表。
3. 在资源包列表中单击退费,确认信息后提交即可完成退费。



方式二:申请工单退费

对于无法申请自助退费的 API 网关资源包,例如已使用过,可申请工单退费。
1. 登录 API 网关控制台
2. 在左侧导航栏中单击资源包,进入资源包列表。
3. 在资源包列表中复制资源ID,提交到工单内说明需退费即可,工单处理完成后,将剩余费用自动退还到支付方腾讯云账户,该资源包也将失效无法再使用。