企业认证账号登录账号时需要身份校验，但校验方式忘记或不可用，怎么办？
您可以单击登录页面右上方的备选校验方式代替验证。若备选校验方式不可用，如果您的腾讯云账号已经完成企业实名认证，可以通过企业信息找回账号并重设登录保护校验。
1. 单击通过身份校验重设校验方式，进入 账号找回 页面。
2. 输入您的企业信息，单击下一步。
3. 选择验证方式，并执行下述对应的操作。
3.1 填写企业法人身份信息，单击下一步。
说明：
如果企业变更过法人，请以工商系统的法人信息为准。
3.2 法人微信扫码进行人脸识别。
3.3 法人人脸识别通过后，填写联系方式，用于接收审核通知。
3.4 提交成功，等待审核。
3.5 查看成功找回的账号并修改安全校验。
3.5.1 前往 查看申诉进度。
3.5.2 填写查询编码、手机号和验证码，单击查询。
3.5.3 查看账号信息，单击修改安全校验，修改安全校验方式。
3.5.4 在修改安全校验页面，可变更账号的“登录/操作保护”为“安全手机验证码校验”方式，并修改账号下绑定的安全手机为下方输入的手机号码。
说明：
此处只支持修改一次。
个人认证账号安全校验方式不可用？
如果您的腾讯云账号已经完成个人实名认证：
您可以单击登录页面右上方的使用其他备选校验进行人脸认证，人脸认证通过后即可通过登录保护校验。
如果您的腾讯云账号没有完成个人实名认证，没有人脸认证备选校验方式，请 提交工单 联系我们或拨打 4009100100 / 95716 联系客服处理。
说明：
需要登录腾讯云才能提交工单，若您无法登录，建议您使用另一个同实名账号进行提交，若无其他账号，请您拨打热线电话联系我们。
