账号相关
热点问题
账号信息相关
基本信息方面
邮箱或手机号码方面
注册方式方面
登录与登录密码方面
实名认证相关
公共方面
实名认证的证件或手机号码超限,想要认证或绑定新的账号怎么办?
在实名认证过程中,提示认证信息已验满实名认证3个账号怎么办?
如果急需购买云服务资源,但未进行实名认证,选择哪种认证方式最快捷?
暂时无法提供完整证件信息,是否可以先通过认证,后期再提供证件信息?
个人身份信息或企业信息被人盗用,实名认证了腾讯云账号怎么办?
个人认证方面
企业认证方面
若账号的实名信息中,统一社会信用代码不完整或不正确,如何修改?
企业法人微信扫码授权或者法人人脸识别通过后,提示认证失败怎么办?
使用企业对公打款认证方式时,腾讯云给企业对公账户打款的金额是否需要退回腾讯云?
营业执照、身份证等信息存在用途限制(例如填写只能用于**认证使用),是否可以通过实名认证?
使用微信公众号认证后显示已授权给腾讯云运营该公众号,这会影响到公众号的运营吗?
变更认证方面
账号已实名认证,营业执照的通信地址变更了需要重新实名认证吗?
修改企业实名认证时,原企业实名认证主体已注销无营业执照,怎么办?
安全设置相关
关联账号方面
注销账号方面
如果实名认证关联的企业已经注销,无法提供营业执照,如何申请注销腾讯云账号呢?
我的手机号绑定了两个腾讯云账号,如果注销其中一个账号,另外一个账号是否会有影响?
如果使用第三方(微信、QQ 和微信公众号)作为注册方式,腾讯云账号注销后会影响第三方的使用吗?
MFA 设备方面
登录异常相关
个人身份信息或企业信息被人盗用,实名认证了腾讯云账号怎么办?