本文将为您介绍如何对 Poly SIP/H.323 终端配置,以确保其能够顺利加入腾讯会议。
下述配置步骤以 RealPresence Group 310 为例。
SIP 配置
使用管理员账号登录终端 Web 界面。
操作流程
1. 选择左侧目录栏的管理设置 > 网络 > IP 网络,右侧配置详情中勾选启用 SIP,将传输协议设置为 TLS 或 TCP,将 BFCP 传输首选项设置为首选 UDP。


2. 选择左侧目录栏的管理设置 > 网络 > 拨号首选项,右侧配置详情中将视频拨号顺序设置为 SIP。


3. 选择左侧目录栏的管理设置 > 网络 > IP 网络,右侧配置详情中勾选启用 H.460 防火墙穿越 和启用 SIP 持续活动消息。


H.323 配置
使用管理员账号登录终端 Web 界面。
操作流程
1. 选择左侧目录栏的管理设置 > 网络 > IP 网络,在右侧详情页中勾选启用 IP H.323 ,使用网闸设置为关。


2. 选择左侧目录栏的管理设置 > 网络 > 拨号首选项,右侧配置详情中将视频拨号顺序设置为 IP H.323。


3. 选择左侧目录栏的管理设置 > 网络 > IP 网络,右侧配置详情中勾选启用 H.460 防火墙穿越 和启用 SIP 持续活动消息。


快速拨号配置
使用管理员账号登录终端 Web 界面,完成快速拨号配置后,可以使用快速拨号快速加入腾讯会议或开始无线投屏。
操作流程
1. 登录设备的 Web 管理页面后,访问目录栏的管理收藏夹菜单。
2. 添加快速拨号的呼叫地址。
单击新建收藏条目新建呼叫地址配置,并输入名称、IP 地址等信息后,单击保存。


腾讯会议的呼叫地址:


无线投屏的呼叫地址:


3. 添加快速拨号。
单击编辑快速拨号。


在已创建的收藏条目中搜索上一步创建的腾讯会议和无线投屏的呼叫地址,单击添加。


4. 设置快速拨号图片。
添加快速拨号后,单击编辑。


可上传快速拨号的图片(例如腾讯会议 Logo)。


上传完成后单击保存。


5. 启用快速拨号。
单击左侧目录栏的管理设置 > 常规设置 > 主屏幕设置 > 快速拨号,勾选启用快速拨号,单击保存。


6. 配置完成后,使用终端遥控器选择对应的菜单,通过快速拨号加入腾讯会议和开始无线投屏。
加入腾讯会议:单击腾讯会议发起呼叫后,按设备显示提示输入腾讯会议号码即可快速加入会议,详细信息请参见 加入会议。
开始无线投屏:单击无线投屏,即可快速开始腾讯会议无线投屏,详细信息请参见 共享屏幕。


常见问题
问题1:固定时长掉线
可能是 Poly 终端设置了最长通话时间,在管理设置 > 常规设置 > 系统设置 > 呼叫设置中,最长通话时间设置为关。


问题2:视频分辨率不能到1080P
1. 检查终端是否有1080P许可,在管理设置 > 常规设置 > 选项中,高级视频1080P是否勾选,如未勾选,需联系 Poly 购买许可。


2. 如终端有1080P许可,在管理设置 > 网络 > 拨号首选项 > 首选速度中,拨打电话时的首选速度和接听电话的最大速度建议配置3072。

