腾讯企点客服视频客服

视频客服
工作台新增视频客服功能，客户可在网页对客服发起视频请求，也能在网页上收到客服发起的视频请求，通过视频可以第一时间高效直达客户诉求。
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无论是在线课程1对1答疑，视频远程看房看车，还是远程医疗在线问诊，视频客服让网页沟通会话更 easy。
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价值评分
企点客服支持为客户的属性、行为和来源等设置评分规则，提升客户识别精准度及员工接待效率。
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管理员需先在账户中心 > 企业管理 > 权限角色中为需要的员工勾选“价值评分规则/价值评分应用”。
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