腾讯企点客服产品概述

腾讯企点客服（Tencent QiDian Customer Service，TQDCS）是全渠道智能服务平台。实现企业客服更智能化的体验，全渠道触达客户，连接公私域和企业内外部，建立全面客户连接，提升用户体验，持续推动业务增长。
基于行业大模型，腾讯企点客服全面升级成为新一代智能客服。具备强大的推理和自然语言处理能力，针对对话交互、人工辅助和知识构建三个层面进行有效提升。企点客服能帮助企业通过全渠道触达客户，连接公私域及企业内外部，建立全面的客户连接。
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