费用相关

最近更新时间:2021-12-17 15:50:56

音频内容安全如何计费?

音频内容安全的付费方式为预付费套餐包的模式。根据音频的识别量计费,具体计费方式请参见 购买指南

套餐包是否有按年、按月的套餐?

  • 目前仅提供按识别量购买的预付费套餐包,套餐包自购买日起一年内有效。
  • 暂不提供按月的套餐。

有没有后付费的结算方式?有没按量结算的方案?

  • 目前仅提供预付费套餐包的付费方式,套餐包有效期为一年。
  • 暂无直接后付费或按量结算的方式。

购买的套餐包到期后不再购买套餐包,能继续按量后付费使用服务吗?

套餐包过期或消耗完毕未购买新套餐包的用户,将按照“按量后付费日结(1元/小时)”的方式结算。

显示“套餐发货已失败”怎么处理?

  • 显示“套餐返货已失败”可能有以下两个原因:
    • 账户余额不足。
    • 账户余额为0(不能为负)。
  • 解决办法:需进行充值。

如何充值?

如需充值,请登录您的 腾讯云账号,单击界面右上角的费用 > 立即充值,或在 费用中心主页,单击充值汇款,进入充值页面充值。更多信息请查阅 充值常见问题

如何退款?

如需退费,请 提交工单 联系我们,也可以联系您的售后工作组或客户经理。

账户部分金额被冻结,何时解冻并退回到账户余额?

冻结及解冻存在于两种场景:按量计费资源开通冻结;包年包月资源下单冻结。冻结的金额并没有实际消耗,关于冻结及解冻的说明可参考 账户冻结说明

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